
2005年3月14日,研揚科技(蘇州)有限公司全國各辦事處的AE齊聚上海研揚,進行了為期5天的2005年研揚中國AE培訓。本次AE培訓活動主要圍繞“建立服務意識,了解客戶需求”而展開,圍繞這個主題,大家展開了豐富的討論與交流。
臺北總部也高度重視本次培訓,特派出臺北AE部門的翁月真女士前來上海,參與此次培訓活動。她給我們帶來了總部最新的技術資訊和信息,并與大陸技術人員共同探討服務客戶時注意的事項,全面提升服務意識。
培訓首先由AE部門主管嚴燕進行工作流程及規(guī)章宣導,接著由上海的AE梁浩巖介紹WINCE支持流程及簡介,并與大家交流客戶服務的技巧。在隨后的幾天里,嵌入式產(chǎn)品技術總監(jiān)陳勇男先生系統(tǒng)地進行了研揚品保系統(tǒng)簡介、研揚新產(chǎn)品開發(fā)流程簡介、NPDP Procedure等介紹;臺北翁月真女士講解了品質異常處理流程、WinCE 測試實作、BIOS 實作、Linux啟動模塊加載流程、Linux裁剪實際操作等方面;上海AE沈禎的LCD知識培訓 、WinCE Builder 實作等報告同樣繪聲繪色。會場氣氛熱烈,與會技術人員紛紛就各種問題提出自己的想法,高質量地完成了共同學習、共同進步的宗旨。
同時,就作為服務人員必須兼?zhèn)涞乃刭|、如何對客戶的緊急需求及時作出回復、目前客服需要加強與改進的地方等話題進行了分組討論。會后,技術人員紛紛表示,希望研揚的技術團隊日益強大,更好地為服務廣大客戶作出自己的貢獻。
本次2005年初研揚中國AE技術培訓活動在大家的熱烈的討論聲中畫上了完滿的句號。研揚科技還會定期舉辦類似培訓或交流活動,在工控領域不斷探索新的知識,探求新的起點,為做一名出色的“研揚人”而努力!