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史帝文·埃森布朗：亞洲制造業(yè)如何保持可持續(xù)競爭力

http://m.007sbw.cn 2005-05-09 10:14 來源：《第一財經(jīng)日報》

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《第一財經(jīng)日報》陳雪頻

　　3月16日至17日，英國《經(jīng)濟學人》（Economist）集團主辦的“亞太制造業(yè)圓桌會議”在上海舉行?！爸袊诔蔀槿蛑圃鞓I(yè)中日益重要的力量?！睍h主席格雷姆·麥克斯頓（GraemeMaxton）在致開幕詞時說道，這也正是《經(jīng)濟學人》第一次將該項論壇放在上海舉辦的原因。

　　本次圓桌會議涉足的議題甚廣，包括制造業(yè)環(huán)境、培育創(chuàng)新、盜版風險、資產(chǎn)運用、信息驅(qū)動和融資模式等諸多方面。在16日上午主辦的第一場討論會“亞洲成熟的制造業(yè)環(huán)境”中，來自羅克韋爾自動化（Rock－wellAutomation）集團的高級副總裁史帝文·埃森布朗（StevenEisen－brown）的觀點與會議主題并不一樣：“亞洲的制造業(yè)環(huán)境還沒有成熟，而是還在成熟之中。”

　　會議間歇，《第一財經(jīng)日報》記者獨家專訪了史帝文·埃森布朗先生，就亞洲的制造業(yè)環(huán)境和其面臨的機會和挑戰(zhàn)作出了深入討論。在采訪中，史帝文·埃森布朗一再強調(diào)，“對于同樣在中國設廠的企業(yè)來說，成本將會成為一個常數(shù)，只有反應速度、營銷手段和質(zhì)量等才能決定成敗。”他認為，中國要取得在制造業(yè)的領導地位，它就不應該是一個成本低廉的勞動力外包中心，而是必須通過使用和整合創(chuàng)新的信息及基礎技術來獲得長期的領先優(yōu)勢，同時必須將制造業(yè)與供應鏈整合作為戰(zhàn)略競爭標志，并準備面臨本地化所帶來的挑戰(zhàn)，這也將成為亞洲在全球供應鏈中舉足輕重的關鍵因素。

中國是制造業(yè)的福地

《第一財經(jīng)日報》：我注意到這次圓桌討論的主題是“亞洲成熟的制造環(huán)境”，而您的觀點則是“亞洲的制造業(yè)環(huán)境還在成熟之中”？

史帝文·埃森布朗：我之所以持有這樣的觀點，主要是基于兩點原因：一是在亞洲低成本、低質(zhì)量的傳統(tǒng)成見正在逐漸改變，但是還沒有完全消失；二是亞洲的繁榮很大程度上是因為這里有活力、有變化，各種事物都在不斷成熟的過程中。

　　在中國，我們70%的業(yè)務來自于那些新建工廠的中國本土企業(yè)或者外國企業(yè)的在華分支，這個市場正在日益成熟。我們的客戶正需要用現(xiàn)代的信息化和自動化設備來裝備他們的廠房，我們認為這是一個巨大的發(fā)展機遇。有人認為這些工廠本身已經(jīng)很成熟了，我不否認我們在華的客戶們本身生產(chǎn)能力都非常強大，但是他們是否從他們的上游企業(yè)那里得到幫助了呢？

　　以啤酒釀造業(yè)為例，一個設備精良的啤酒釀造企業(yè)就像一個產(chǎn)業(yè)孤島，如果你想使你的生產(chǎn)效率和盈利最大化，你應該幫助你的上游、你的原料商更有效地組織生產(chǎn)，保證你自己的原料及時得到供應。同樣，釀造商也應該和下游的儲運商和分銷商合作，因為他們可以直接接觸到消費者，可以得到關于消費者需求的第一手信息，這些信息對于釀造商合理分配資源、安排生產(chǎn)、擴大銷售規(guī)模是非常重要的。只有當整條供應鏈安排得合理有序，才能產(chǎn)生最大的效率和利潤。

　　只有疏通整條供應鏈，讓供應商、生產(chǎn)商、分銷商和零售商跨越界限，分享信息，這才稱得上真正的成熟，現(xiàn)在則只能稱之為正在成熟之中。

《第一財經(jīng)日報》：您怎么看待中國對于全球制造業(yè)帶來的機會？

　　史帝文·埃森布朗：毫無疑問，中國正在把自己建成世界制造業(yè)的一個集中地。但這只是機遇的一個方面。現(xiàn)在很多歐美企業(yè)把制造業(yè)遷到中國以降低成本，但這卻拉長了他們的供應鏈，企業(yè)必須把這一點考慮進自己的戰(zhàn)略中去，企業(yè)必須從總體供應鏈的角度考慮營銷、運輸?shù)鹊某杀尽?/DIV>

　　中國在勞動密集型產(chǎn)品，特別是科技型的勞動密集產(chǎn)品方面有非常完善的供應網(wǎng)絡，當?shù)氐慕逃龣C構(gòu)也提供了足夠的科技人才。一個制造商也許會說：“這些對我已經(jīng)足夠”，但是我們還應該利用中國的龐大的購買力，在當?shù)財U展市場，而不是只把中國作為一個生產(chǎn)地。這正是我們的許多客戶所追求的，他們要在中國建立整個產(chǎn)業(yè)，而不只是制造部分；既面向出口，又服務本地的消費者。

　　中國是制造業(yè)的一塊福地，但是我們的目標更為遠大，羅克韋爾自動化要在中國建立可持續(xù)發(fā)展的基地，也要幫客戶們建立他們自己的基地。

《第一財經(jīng)日報》：據(jù)我所知，很多中國的企業(yè)家和政府官員希望能夠打造中國的世界品牌，您如何看待他們的這種企圖心？

　　史帝文·埃森布朗：是的，我認為這正是世界級公司的成長之路。他們不想被界定為狹隘的制造企業(yè)，這正是他們的優(yōu)點。建立品牌認知是走向世界的關鍵一步，特別是對于出口企業(yè)而言更是如此。一個很好的榜樣是韓國的三星，它認識到了建立品牌的重要性，所以在品牌上投入了巨資，這為三星打開了國際市場，利潤率也提高了。

　　我相信，如果中國企業(yè)需要與國際企業(yè)競爭，并延續(xù)在國內(nèi)市場的成功，他們必然會走相似的道路。聯(lián)想是一個好的例子，它可以通過兼并IBM的PC品牌業(yè)務進入美國市場，但現(xiàn)在很多美國的消費者都在問：“這家公司是誰？”聯(lián)想必須要努力利用這次兼并的機會來建立自己的品牌，這比做單純的制造業(yè)巨頭要難得多。他們已經(jīng)改了公司名字，這是一個開始。

《第一財經(jīng)日報》：很多跨國公司來中國設廠，就是看中了中國低廉的勞動力成本，您覺得這種競爭優(yōu)勢是可以持續(xù)發(fā)展的嗎？

史帝文·埃森布朗：如果你把中國現(xiàn)在的勞動力成本與西方歐美國家相比，的確是具有比較優(yōu)勢的。如果我們是唯一一個利用這個優(yōu)勢的公司，那就太棒了。但這種競爭優(yōu)勢不是可持續(xù)的。沒有壁壘可以阻止其他的競爭者也來利用這個優(yōu)勢，這樣市場成本就變相上升了。如果其他的自動化設備商也在中國建廠，利用這里的廉價勞動力，工資水平最后會回到平均水平。

中國和印度在越走越近

《第一財經(jīng)日報》：對于制造業(yè)而言，您如何看待中國和印度在這方面競爭力的差異，他們在將來如何保持可持續(xù)增長的競爭力？

史帝文·埃森布朗：我認為兩個國家的背景不一樣。一般認為，中國的強項是制造業(yè)，特別是高科技制造業(yè)；而印度的優(yōu)勢是服務業(yè)、工程設計、軟件、客戶服務和全球的電信支持。但實際情況并非總是如此。

　　我們在中國開發(fā)軟件已經(jīng)幾年了，中國正在拓寬自己的產(chǎn)業(yè)范圍。同樣，在印度相對于軟件和服務業(yè)，制造業(yè)也出現(xiàn)了極快的增長。兩個國家在越走越近，它們都在提倡產(chǎn)業(yè)多元化，它們都認識單純的軟件或者制造業(yè)基地，都無法像總體生產(chǎn)水平的提升那樣帶來好的表現(xiàn)。它們現(xiàn)在有更多的生產(chǎn)能力和彈性來改進產(chǎn)品，獲得更多的附加值。

　　我覺得不管在哪里生產(chǎn)，在哪里運營，關鍵是重視你的客戶。如果你是個供應商，你需要提供與競爭對手不同的東西。有的人依靠科技創(chuàng)新，有的人依靠低廉的制造成本，有的人依靠生產(chǎn)的彈性，我認為最關鍵的還是要抓住你的客戶，所以你需要在所有的環(huán)節(jié)表現(xiàn)良好。

中國制造商某些領域超過美國企業(yè)

《第一財經(jīng)日報》：現(xiàn)在許多中國的跨國公司正在面臨越來越多諸如競爭加劇和成本上升所帶來的壓力，如果它們要想繼續(xù)保持其競爭力的話，應該怎么做？

史帝文·埃森布朗：我們的一項工作是幫助它們標準化。隨著成本的上升，你需要從現(xiàn)有的資產(chǎn)中取得更多的回報，所以我們幫助設計生產(chǎn)流程，盡量增加機器運轉(zhuǎn)時間，減少閑置，從各種生產(chǎn)要素中取得最大的效率，幫助公司維持利潤率。

　　《華爾街日報》最近引用了一個調(diào)查報告，指出中國制造商已經(jīng)趕上，甚至在某些領域超過美國企業(yè)。比如說有兩個數(shù)據(jù)中國都是高于美國企業(yè)的：中國制造業(yè)的準時提交率為99%，高于美國的96%；98%的中國企業(yè)產(chǎn)品在第一次提交能夠滿足要求，高于美國的97%。這些看起來差別細微，但是制造商的競爭趨于白熱化時他們就顯得非常重要了。

《第一財經(jīng)日報》：在當前的亞洲的制造業(yè)環(huán)境中，您覺得跨國公司面臨的主要門檻或者說挑戰(zhàn)是什么？如何跨越這些門檻，獲得可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢？

史帝文·埃森布朗：我覺得主要有兩點，一是要專注于生產(chǎn)富有競爭力的差異化產(chǎn)品，一是要加大本土化的力度。

　　制造業(yè)的競爭性優(yōu)勢不僅僅是關于快速的原創(chuàng)能力、低的勞動力成本或者其他投入成本，而且同時也關于整個企業(yè)和整個供應鏈的信息容量。在今天低成本已經(jīng)不再是一個可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，制造商需要能夠保證向顧客提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品，而且還要能夠保證提供快捷、可追蹤、信息量大的運送服務。所以我們需要加強信息管理，就生產(chǎn)、營銷時機和產(chǎn)品多樣性作出最優(yōu)的決定。

　　制造商之間必須要加強合作，共同提高效率，從一開始就樹立“大圖景”的路線圖。OEM廠家、供應商和顧客一起優(yōu)化供應鏈。制造商需要共享資源，使整個上游和下游的供應鏈共同形成競爭優(yōu)勢，使顧客不再心存疑慮。

　　信息就是力量，在制造業(yè)環(huán)境中使信息隨處可及對于跨越該門檻非常重要。

　　其次是要本地化，針對小型的企業(yè)進行更有彈性的營銷，這樣我們和我們的客戶都可以更好地適應市場變化。我們都知道一句老話“顧客就是上帝”，因此，制造商如何去迎合當?shù)厝说目谖犊梢哉f是成功的關鍵。

　　很少跨國大型制造商，更不用說中國或印度制造商，已經(jīng)達到了能夠?qū)⒅圃鞓I(yè)和供應鏈整合作為他們發(fā)展的真正的標志。在中國和印度有很多例子表明他們正在將信息技術應用于生產(chǎn)當中以提高生產(chǎn)率。資料圖片

人物簡介

史帝文·埃森布朗（StevenA.Eisenbrown），羅克韋爾自動化集團高級副總裁，負責羅克韋爾自動化控制及信息產(chǎn)品的全球業(yè)務，直接向羅克韋爾自動化公司的首席執(zhí)行官匯報史帝文·埃森布朗在羅克韋爾自動化公司的職業(yè)生涯始于1976年，當時他以一名銷售培訓生的身份加盟瑞恩電氣，在羅斯·胡爾曼技術學院獲得了機械工程學學士學位

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