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     2007年3月，ABB低壓商務(wù)在線(BOL)訂單金額再創(chuàng)新高，突破性地達(dá)到了總訂單金額的93%。

　　ABB低壓商務(wù)在線系統(tǒng)于2003年4月在中國(guó)正式推出，經(jīng)過四年的不斷發(fā)展，通過該系統(tǒng)完成的訂單金額從最初的16%上升到了現(xiàn)在的93%。ABB中國(guó)自動(dòng)化產(chǎn)品部低壓產(chǎn)品及系統(tǒng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人倪步青先生欣喜地表示："這個(gè)鼓舞人心的成績(jī)，證明我們?cè)谥袊?guó)推出商務(wù)在線獲得了巨大的成功。商務(wù)在線確實(shí)是一個(gè)非常有用和有影響力的服務(wù)工具。"

　　通過商務(wù)在線下訂單，可以免去大量的訂單輸入工作，并減少誤操作。用戶可以通過這一系統(tǒng)自動(dòng)查詢庫(kù)存和訂單狀態(tài)。商務(wù)在線訂單占有率的不斷增長(zhǎng)，既提高了訂單處理的工作效率和反應(yīng)速度，也節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本。

　　在商務(wù)在線訂單快速增長(zhǎng)的同時(shí)，低壓部還繼續(xù)注意提高服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足客戶需求，每年都在商務(wù)在線上開展客戶滿意度的調(diào)查，客戶的滿意度不斷上升。2006年，客戶的綜合滿意度得分是4.35分（從差到好的評(píng)分是1-5分），表明了商務(wù)在線服務(wù)已充分獲得了客戶的認(rèn)可。

商務(wù)在線訂單統(tǒng)計(jì)曲線圖