安捷倫科技生命科學(xué)與化學(xué)分析事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理牟一萍女士
前言
2007年12月 18 日上午9:00,安捷倫公司新產(chǎn)品Agilent 1120 Compact LC(Agilent 1120一體式液相色譜儀)新聞發(fā)布會(huì)暨技術(shù)講座,在濟(jì)南索菲特銀座大飯店隆重舉行;此次推出的Agilent 1120 Compact LC,是Agilent液相色譜產(chǎn)品中新成員,是Agilent第一款一體式液相色譜系統(tǒng),而且是專門針對(duì)亞洲而度身定制。
在此次新品新聞發(fā)布會(huì)上,安捷倫科技生命科學(xué)與化學(xué)分析事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理牟一萍女士、生命科學(xué)與化學(xué)分析儀器部大中華區(qū)市場(chǎng)部經(jīng)理李平博士接受了儀器信息網(wǎng)(以下簡(jiǎn)稱:Instrument)的專訪,就新產(chǎn)品Agilent 1120 Compact LC的市場(chǎng)定位、研發(fā)背景、技術(shù)特性、市場(chǎng)影響、價(jià)格策略以及售后服務(wù)體系等方面進(jìn)行了闡述。
Instrument:安捷倫科技,作為世界知名的分析儀器制造商,一貫致力于通訊、電子、生命科學(xué)和化學(xué)分析領(lǐng)域高端產(chǎn)品的研制開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)銷售和技術(shù)服務(wù)等,而此次推出為亞洲市場(chǎng)度身定制的Agilent 1120 Compact LC(Agilent 1120一體式液相色譜儀),是否已經(jīng)標(biāo)志著安捷倫科技將吹響全面進(jìn)軍亞洲(或中國(guó))分析儀器行業(yè)的中、低端市場(chǎng)的號(hào)角呢?
另外,安捷倫科技此次把新品Agilent 1120 Compact LC的新聞發(fā)布會(huì)選擇在濟(jì)南,而不是北京、上海等地,又是出于什么樣的市場(chǎng)考慮?
牟一萍:準(zhǔn)確地講,Agilent 1120一體式液相色譜儀是為中國(guó)、印度等亞洲地區(qū)發(fā)展中國(guó)家開(kāi)發(fā)的一款新型液相色譜儀,該儀器主要面對(duì)從事常規(guī)分析檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室用戶。
早在2003年,安捷倫公司推出為中國(guó)市場(chǎng)量身定做的6820型氣相色譜儀,2005年又推出了為滿足中國(guó)用戶需要的Agilent TC和Agilent HC反相高效液相色譜(HPLC)柱,并且產(chǎn)品一經(jīng)推出就迅速得到廣大用戶的推崇與好評(píng);在這兩次市場(chǎng)嘗試獲得巨大成功之后,公司高層一直極度關(guān)注亞太地區(qū)常規(guī)分析檢測(cè)市場(chǎng),加大了此類儀器市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的力度,并以最快的速度推出更多的產(chǎn)品以滿足市場(chǎng)的需要,今天新品Agilent 1120 Compact LC的推出就是一個(gè)最好的例子。
“優(yōu)質(zhì)品質(zhì)、稱心價(jià)格”,使我們的產(chǎn)品能滿足整個(gè)亞洲市場(chǎng)包括政府和企業(yè)在內(nèi)的多種實(shí)驗(yàn)室分析以及預(yù)算要求。
此次把新品Agilent 1120 Compact LC的新聞發(fā)布會(huì)選在濟(jì)南,主要是考慮到:山東是工農(nóng)業(yè)大省,經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快(對(duì)中國(guó)內(nèi)地經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)有九分之一多),并聚集著大量的生產(chǎn)型企業(yè);同時(shí),濟(jì)南作為山東的省會(huì)城市,地處華東地區(qū)的樞紐位置,在濟(jì)南辦新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),使我們更加接近常規(guī)檢測(cè)市場(chǎng)的用戶,能夠更加直接地聽(tīng)到用戶對(duì)新品的反饋。另外,安捷倫山東代理商——濟(jì)南惠分公司總部在濟(jì)南,我們與之配合進(jìn)行新品發(fā)布,會(huì)使新品推廣以及后續(xù)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)展更加有效。
Instrument:新品Agilent 1120 Compact LC,想必也一定秉承了安捷倫科技一貫的研制風(fēng)格及理念,其自身產(chǎn)品品質(zhì)自然是不言而“譽(yù)”了,請(qǐng)李博士就Agilent 1120 Compact LC的研發(fā)設(shè)計(jì)思路、主要技術(shù)特性、具體應(yīng)用領(lǐng)域以及面向的潛在用戶等方面給我們介紹一下?
李平:Agilent 1120 Compact LC產(chǎn)品設(shè)計(jì)最好地兼顧了“高性能和易用性”,采用了即購(gòu)即用式設(shè)計(jì)模式,通過(guò)優(yōu)化操作性能和最大限度降低系統(tǒng)復(fù)雜性以幫助用戶簡(jiǎn)化實(shí)驗(yàn)室的日常工作,有5種配置系統(tǒng)可供選擇,只需最少的設(shè)置便能夠快速開(kāi)始運(yùn)行樣本,就能為日常的例行分析工作提供可靠的結(jié)果。 我們的目的是盡量地減少用戶學(xué)習(xí)摸索的過(guò)程,最大程度提高用戶儀器投資回報(bào)率。
Agilent 1120 Compact LC,絕不是說(shuō)僅僅是安捷倫一些老技術(shù)的簡(jiǎn)單組合,而是秉承了安捷倫科技一貫的優(yōu)異品質(zhì),在Agilent 1120設(shè)計(jì)上注入了很多新的元素:比如,全新設(shè)計(jì)的紫外檢測(cè)器、基于Teflon® AF技術(shù)的內(nèi)置脫氣機(jī)、能與各種檢測(cè)器(RID、FLD、ELSD)兼容、易于使用的EZChrom Elite Compact軟件(能提供英中日界面)、故障預(yù)警實(shí)時(shí)通報(bào)功能、新的最佳性能色譜柱提供可靠重現(xiàn)的結(jié)果、以及如同PC一樣預(yù)配置的模塊式一體化配置設(shè)計(jì)(5種配置系統(tǒng)可選,在工廠測(cè)試,開(kāi)箱即用)等。
基于Agilent 1120的設(shè)計(jì)理念以及兼?zhèn)涞募夹g(shù)特性,該儀器主要面向在常規(guī)分析的實(shí)驗(yàn)室,包括環(huán)境分析、食品分析、石化分析、精細(xì)化工,醫(yī)藥分析領(lǐng)域中質(zhì)量保證/質(zhì)量控制(QA/QC)的用戶。
因此,我們?cè)谛缕吠茝V中才明確宣稱:Agilent 1120 Compact LC是一款簡(jiǎn)單易用、占地面積小、高可靠性的液相色譜儀,是Agilent液相色譜產(chǎn)品中新成員,而且是Agilent第一款一體式液相色譜系統(tǒng),專門針對(duì)亞洲而度身定制。

安捷倫科技生命科學(xué)與化學(xué)分析儀器部大中華區(qū)市場(chǎng)部經(jīng)理李平博士
Instrument:在Agilent現(xiàn)有的液相色譜產(chǎn)品體系中,Agilent 1120 Compact LC將扮演什么樣的一個(gè)角色? 就請(qǐng)牟總給我們談一談。
牟一萍:目前,Agilent液相色譜產(chǎn)品家族中共有三大類液相色譜儀:
第一類是高分離快速液相色譜儀(RRLC),是世界上分析速度最快、功能最齊全的液相色譜儀,其分析速度可以比標(biāo)準(zhǔn)液相快20倍,適用于具有復(fù)雜體系、高通量分析等情況的研究領(lǐng)域的用戶。
第二類是Agilent 1200系列標(biāo)準(zhǔn)液相色譜儀,基于模塊化設(shè)計(jì),共60多個(gè)模塊供選擇或配置,是市場(chǎng)上最靈活的系統(tǒng),其市場(chǎng)覆蓋面也是最廣;適用于制備型液相、分析型液相、毛細(xì)管液相、芯片液相等情況,用戶可以靈活搭配,并易于升級(jí)。
第三類就是今天新品發(fā)布推出的Agilent 1120一體式液相色譜儀,具有簡(jiǎn)便易用、輕松擁有的特點(diǎn),其適用性強(qiáng)、可靠性高、簡(jiǎn)便易學(xué),也易于維護(hù)。
在Agilent液相色譜產(chǎn)品家族中的這三類液相色譜,是分別針對(duì)不同市場(chǎng)需求,能滿足不同的用戶。
Instrument:在新品Agilent 1120 Compact LC的目前中國(guó)市場(chǎng)銷售上,島津、Waters等國(guó)際廠商將會(huì)是其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嗎?公司如何看待和應(yīng)對(duì)呢?
伴隨著新品Agilent 1120 Compact LC面向市場(chǎng),想必會(huì)對(duì)中國(guó)液相色譜領(lǐng)域中、低端市場(chǎng)(尤其是國(guó)內(nèi)廠商)產(chǎn)生一定沖擊或影響嗎?公司又是如何看待這種沖擊或影響呢?
牟一萍:市場(chǎng)上的任何產(chǎn)品都會(huì)有競(jìng)爭(zhēng),目前中國(guó)常規(guī)分析檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室市場(chǎng)潛力巨大,乃是兵家必爭(zhēng)之地,安捷倫要立足于這類市場(chǎng),就必須創(chuàng)出自己特色;此次我們推出的新品Agilent 1120 Compact LC,憑借其適用性強(qiáng)、可靠性高、簡(jiǎn)便易學(xué)、易于維護(hù)等性能特色,以及競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)價(jià)格,再加上我們的多種銷售渠道、業(yè)界最優(yōu)秀售后服務(wù)體系,相信Agilent 1120 Compact LC肯定會(huì)像6820GC一樣,成為各行各業(yè)分析實(shí)驗(yàn)室中最有力的分析工具,成為中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量保證的手段。
(本網(wǎng)編輯:是否可以理解,此次Agilent 1120的推出在中端市場(chǎng)上會(huì)給相關(guān)國(guó)際廠商或國(guó)內(nèi)廠商一定的壓力?)
安捷倫任何新產(chǎn)品的推出,都會(huì)對(duì)市場(chǎng)造成巨大影響;我們感謝廣大國(guó)內(nèi)用戶對(duì)我們的支持,感謝國(guó)內(nèi)外業(yè)界同行對(duì)我們的關(guān)注,我們?cè)跈C(jī)遇和挑戰(zhàn)中不斷發(fā)展壯大。我相信Agilent 1120一體式液相色譜儀出現(xiàn),將改寫(xiě)中國(guó)常規(guī)分析檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室市場(chǎng)格局,并會(huì)帶動(dòng)市場(chǎng)向“簡(jiǎn)便易用”的方向發(fā)展。雖然我身為安捷倫公司的負(fù)責(zé)人,我衷心祝愿我國(guó)內(nèi)廠家能夠奮起直追,早日推出能與國(guó)外廠商競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品。
Instrument:再談下Agilent 1120 Compact LC的價(jià)格策略與售后服務(wù):貴公司已經(jīng)明確提出“Agilent 1120 Compact LC極具競(jìng)爭(zhēng)力的性能價(jià)格比”,那么公司是通過(guò)什么方式或手段來(lái)實(shí)現(xiàn)這種“極具競(jìng)爭(zhēng)力的性能價(jià)格比”的呢?
另外,作為Agilent液相色譜產(chǎn)品中新成員、第一款一體式液相色譜系統(tǒng),新品Agilent 1120 Compact LC的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有所特別之處嗎?
牟一萍:針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我想明確表達(dá)兩點(diǎn):
第一點(diǎn),“Agilent 1120 Compact LC極具競(jìng)爭(zhēng)力的性能價(jià)格比”,是以保證產(chǎn)品可靠性、穩(wěn)定性、靈活性等為前提;
第二點(diǎn),Agilent 1120 Compact LC的售后服務(wù)與安捷倫所有產(chǎn)品的售后服務(wù)是一個(gè)體系和一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
Instrument:目前,安捷倫科技的液相色譜產(chǎn)品研發(fā)制造中心在德國(guó),而此次公司隆重推出了Agilent 1120 Compact LC以及隨著中國(guó)生命科學(xué)市場(chǎng)的進(jìn)一步壯大,是否意味著安捷倫科技把生命科學(xué)的某些生產(chǎn)線,譬如“液相色譜”生產(chǎn)線,轉(zhuǎn)到中國(guó)的腳步將更近了?
牟一萍:安捷倫是一個(gè)國(guó)際化的公司,目前生命科學(xué)與化學(xué)分析事業(yè)部在全球有四個(gè)研發(fā)和制造中心,而每個(gè)中心的側(cè)重點(diǎn)都不同,液相色譜產(chǎn)品研發(fā)制造中心在德國(guó),質(zhì)譜產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)是在美國(guó),ICP-MS的研發(fā)和生產(chǎn)是在日本,中國(guó)的上海是氣相色譜研發(fā)和生產(chǎn)基地。
中國(guó)作為安捷倫海外第一大市場(chǎng),長(zhǎng)期保持業(yè)務(wù)最高的增長(zhǎng)速率;安捷倫一直在加大對(duì)中國(guó)投資力度,例如安捷倫科技全球三大戰(zhàn)略生產(chǎn)中心之一的安捷倫科技上海有限公司(ATS),其生產(chǎn)的核心產(chǎn)品線,正在不斷的完善,并且已經(jīng)擴(kuò)展到6個(gè)。
目前,中國(guó)有最大的、發(fā)展最快的市場(chǎng),最好的人才,有競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)成本,基于中國(guó)在這些方面具備如此潛力和優(yōu)勢(shì),相信安捷倫會(huì)逐漸把更多的核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中國(guó)來(lái),同時(shí)利用中國(guó)的研發(fā)力量,開(kāi)發(fā)出更多適合中國(guó)市場(chǎng)的新產(chǎn)品,這將是安捷倫在中國(guó)的一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。
Instrument:辭舊迎新,伴隨著新品Agilent 1120 Compact LC新聞發(fā)布會(huì)的市場(chǎng)活動(dòng),2007年也漸進(jìn)年底;新的一年——2008,公司又將會(huì)有哪些重大的市場(chǎng)活動(dòng)或又將推出多少新款儀器,能否借此機(jī)會(huì)給透露一下?
李平:這里先簡(jiǎn)單回顧安捷倫公司近幾年主要新品推出情況:05年,推出了Agilent 5975氣質(zhì)聯(lián)用系統(tǒng);06年,重點(diǎn)推出的Agilent 6000系列液-質(zhì)聯(lián)用儀(包括三重串聯(lián)四極桿質(zhì)譜儀6410 QQQ和四極桿-飛行時(shí)間串聯(lián)質(zhì)譜儀6510 Q-TOF)、高分離快速液相色譜系統(tǒng)(RRLC)和1200液相色譜;高性能的5975Binert氣-質(zhì)聯(lián)用儀,尤其是Agilent 6000系列和RRLC都是安捷倫“里程碑”式產(chǎn)品;07年,在北京舉辦全球新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)隆重推出的7890A氣相色譜儀和5975C氣質(zhì)聯(lián)用儀等。可以看出,安捷倫公司每年都有重量級(jí)的新品推出。今天(12月 18 日)推出的Agilent 1120 Compact LC是安捷倫08財(cái)年的第一個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)。
08財(cái)年,安捷倫提倡一個(gè)最重要的概念——“PASS”,“產(chǎn)品Product、應(yīng)用Application、軟件Software、服務(wù)Service”的簡(jiǎn)稱,這也是我們安捷倫核心的一個(gè)概念;第二個(gè)概念“Workflow Solution”,一種流程解決方案,就是針對(duì)不斷變化和提高的法規(guī)要求,我們安捷倫利用我們新的產(chǎn)品、新的技術(shù)、一流的人才等優(yōu)勢(shì)條件來(lái)開(kāi)發(fā)新的、超前的分析解決方案,以順應(yīng)行業(yè)需求,實(shí)現(xiàn)與我們的客戶攜手共同邁向成功的目的。
安捷倫08年度,繼續(xù)推出功能更強(qiáng)、更適用、更實(shí)用的新產(chǎn)品,也將更多舉辦新產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)研討會(huì),我們依然積極給中國(guó)市場(chǎng)或中國(guó)用戶提供最優(yōu)秀、高品質(zhì)的安捷倫產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù),會(huì)繼續(xù)把國(guó)際最新的技術(shù)資訊、以及我們安捷倫最新最實(shí)用的技術(shù)和產(chǎn)品信息在最短的時(shí)間里提供給中國(guó)市場(chǎng)或中國(guó)用戶。
編輯手記
兩個(gè)小時(shí)的采訪,瞬時(shí)而過(guò);此次憑借新品Agilent 1120 Compact LC新聞發(fā)布之契機(jī),筆者很榮幸能與安捷倫兩位高層——牟一萍總經(jīng)理、李平博士如此近距離的接觸,在兩位高層“旁征博引、循循善誘、入木三分”的言談之間,漸漸有所領(lǐng)略安捷倫哲學(xué)風(fēng)采和文化底蘊(yùn)…
簡(jiǎn)談?lì)}目的由來(lái):2007年12月 18 日,安捷倫公司推出了新品Agilent 1120 Compact LC(Agilent 1120一體式液相色譜儀),并且是安捷倫08財(cái)年的第一個(gè)市場(chǎng)活動(dòng),又鑒于新品Agilent 1120在“Agilent液相色譜產(chǎn)品家族”中的獨(dú)特地位,故列名為:Agilent 1120 Compact LC,辭舊迎新的點(diǎn)睛之筆。
安捷倫科技有限公司

安捷倫大廈
安捷倫科技有限公司(NYSE:A)是世界一流的測(cè)量企業(yè),在通信、電子、生命科學(xué)和化學(xué)分析領(lǐng)域都處于技術(shù)領(lǐng)先地位。公司擁有 19,000 名員工,為 110 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶提供服務(wù)。安捷倫 2006 財(cái)年凈收入達(dá) 50 億美元。如欲了解有關(guān)安捷倫的更多信息,請(qǐng)?jiān)L問(wèn):
http://agilent.instrument.com.cn;
www.agilent.com。