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　　推動全球化的核心力量正在蓬勃涌動，但面對一個相互依存的世界經(jīng)濟，高管們?nèi)匀辉谂μ角笕绾伟盐掌渲械臋C遇。

　　《麥肯錫季刊》，2010年6月

　　全球經(jīng)濟活動正逐漸由發(fā)達經(jīng)濟體向發(fā)展中經(jīng)濟體轉(zhuǎn)移，伴隨而來的是新興市場中消費者數(shù)量的持續(xù)增長。全世界的高管們一致認為，在未來五年內(nèi)，這兩個全球發(fā)展趨勢不但是影響全球商業(yè)發(fā)展的最重要因素，而且是對企業(yè)盈利能力最為有利的因素。此外，高管們還指出，全球化另外兩個積極的方面也有著至關(guān)重要的意義：首先是使信息得以在全球范圍內(nèi)自由流動的技術(shù)；其次是日益全球化的勞動力市場。此次全球調(diào)查中，我們共提出了十個趨勢詢問受訪者，而受訪者對上述四個趨勢的支持率最高，其中近半數(shù)受訪者認為，自己的企業(yè)已經(jīng)采取了積極的措施來應(yīng)對這四大趨勢。

　　本次調(diào)查旨在向企業(yè)高管征詢塑造世界經(jīng)濟的各種力量，這已是第六次年度調(diào)查1。與前幾年相比，無論從整個商業(yè)形勢還是從他們自身企業(yè)盈利能力的角度來看，受訪者對于全球趨勢重要性的認識并沒有多少變化（圖表1）。很明顯，金融危機和經(jīng)濟衰退都沒有撼動這些主要趨勢。高管們?nèi)匀粓远ǖ卣J為全球化將會產(chǎn)生積極的影響，而且已經(jīng)不再拘泥于短期規(guī)劃，這很可能反映了人們對全球經(jīng)濟前景的樂觀態(tài)度正在回升，同時也印證了麥肯錫其他經(jīng)濟調(diào)查所得出的結(jié)果2。

　　除了我們每年針對具體的全球趨勢提出的問題之外，今年的調(diào)查還首次探討了五個相互關(guān)聯(lián)的主題，它們集中體現(xiàn)了全球經(jīng)濟一體化以及希望從中獲利的企業(yè)所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。這五個主題分別是：新興市場的增長；勞動生產(chǎn)率和人才管理；商品、信息和資本的全球流動；自然資源管理；以及政府角色的日益強化。

   調(diào)查結(jié)果顯示，全球經(jīng)濟在持續(xù)的一體化過程中面臨著巨大的挑戰(zhàn)。例如，大多數(shù)受訪者（63%）預(yù)計，總體波動性增大將成為全球經(jīng)濟的長期特點，另有23%的受訪者認為，大幅增加的波動性將對經(jīng)濟的穩(wěn)健運行構(gòu)成隱患。此外，在歐洲和北美地區(qū)，高居不下的公共債務(wù)水平也是一個令人頭疼的問題，這兩個地區(qū)的大多數(shù)高管都擔心債務(wù)會對 GDP 增長造成不利影響。

　　企業(yè)也同樣面臨著一些具體的難題。半數(shù)受訪者僅僅只是比較樂觀，相信自己能夠找到合適的人才以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。無獨有偶，僅有半數(shù)高管表示，他們的企業(yè)已經(jīng)采取措施來應(yīng)對全球經(jīng)濟活動由發(fā)達經(jīng)濟體向發(fā)展中經(jīng)濟體轉(zhuǎn)移的趨勢，而這種趨勢壓倒所有其他因素成為重塑全球經(jīng)濟最重要的力量。

　　注釋：

　　1此次在線調(diào)查于2010年3月展開，共收到涵蓋全球各個行業(yè)、地區(qū)、職能領(lǐng)域和資歷水平的1,416位高管的答復(fù)。

　　2例如，參見“麥肯錫全球調(diào)查：經(jīng)濟狀況快照（2010年4月）”，《麥肯錫季刊》中文網(wǎng)，2010年5月。

　　新興市場的增長與風險管理

　　新興市場擁有不斷增長的年輕人口，正日益成為全球關(guān)注的焦點，不僅因為它們的消費量和生產(chǎn)量不斷上升，而且還由于它們將逐漸成為資本、人才和創(chuàng)新的主要來源。因此，對于大多數(shù)企業(yè)而言，在新興市場取得成功已經(jīng)變得勢在必行。但是，在總部位于發(fā)達經(jīng)濟體的企業(yè)中，只有不到40%的高管預(yù)測,未來五來內(nèi)將有25%或更多的收入來自新興市場，甚至還有10%的高管預(yù)測的數(shù)字是零。

　　為了把握新興市場的增長機會，最常采取的措施是在當?shù)亟⒎种C構(gòu)、與當?shù)仄髽I(yè)發(fā)展合作或合資關(guān)系、從新興市場聘用人才，以及構(gòu)建新的業(yè)務(wù)模式（圖表2）。此次調(diào)查中，近半數(shù)受訪者都提到了這些舉措。代表中國和印度企業(yè)的高管表示，他們開發(fā)新業(yè)務(wù)模式的速度遠遠超過任何其他地區(qū)的企業(yè)。更另人吃驚的或許是，在總部設(shè)在北美的企業(yè)中，受訪者表示，在把握新興市場的增長機會方面，他們所在的企業(yè)采取相應(yīng)措施的速度遠遠落后于任何其他地區(qū)的企業(yè)，甚至有整整20%的受訪者表示，面對新興市場中的增長機會，他們所在的企業(yè)根本沒有采取任何措施。此外，在積極采取行動把握新興市場的增長機會方面，大企業(yè)和上市企業(yè)遠遠勝過小企業(yè)和私營企業(yè)。

　　談到企業(yè)在新興市場面臨的風險時，高管們認為其中最大的四個風險分別是：知識產(chǎn)權(quán)遭到侵犯（40%)、貨幣/匯率波動（38%)、地緣政治的不穩(wěn)定性（26%）以及安全和質(zhì)量標準較低（26%)。在北美地區(qū)，高科技企業(yè)和電信公司的高管最關(guān)心知識產(chǎn)權(quán)問題，金融行業(yè)的企業(yè)高管最擔心貨幣波動，而能源企業(yè)的高管最關(guān)注地緣政治的不穩(wěn)定性。

　　勞動生產(chǎn)率與人才管理

　　大多數(shù)發(fā)達經(jīng)濟體都存在低生育率和勞動力老齡化等問題，因此，除非持續(xù)大幅提升勞動生產(chǎn)率，否則，它們將很難實現(xiàn)穩(wěn)定的增長。同樣，大多數(shù)受訪者（62%）認為，未來五到十年，在發(fā)達經(jīng)濟體取得的收益將維持在中等水平，而另有13%的受訪者則認為收益將會頗為豐厚。

　　但無論如何，發(fā)達經(jīng)濟體和發(fā)展中經(jīng)濟體都必須在吸納人才方面多做創(chuàng)新。為此，它們可以利用全球人力市場，或者更好地利用年齡較大的員工。在談到自己的企業(yè)是否能招到合適的人才來實現(xiàn)未來五年的戰(zhàn)略目標時，只有不到40%的高管“很有信心”或“極有信心”，大約一半的高管“有一定的信心”。值得注意的是，對于這個問題，總部設(shè)在發(fā)展中市場的企業(yè)高管與發(fā)達市場企業(yè)高管的觀點基本一致。

　　據(jù)預(yù)測，最大的人才缺口出現(xiàn)在管理、研發(fā)和戰(zhàn)略這三個職能領(lǐng)域，而且不同地區(qū)的高管對這個問題的看法差距很大（圖表3）。有趣的是，相比對研發(fā)專才短缺的擔憂，中國的高管更加關(guān)注管理人才的短缺。而印度的高管則恰恰相反。

　　企業(yè)正在調(diào)整各自的戰(zhàn)略規(guī)劃，由注重解決危機，過渡到更加平衡地考慮短期盈利能力與長期戰(zhàn)略問題：現(xiàn)在有1/3的企業(yè)同等重視短期和長期戰(zhàn)略規(guī)劃，而2009年時，這一比例還只有1/5。

　　在談到自己的企業(yè)從哪里找到所需的人才時，高管們最常見的回答有：取之于新興市場，并用之于新興市場（44%)；招募新近流入發(fā)達經(jīng)濟體勞動力市場的人才（41%)；以及將發(fā)達市場的人才派遣到新興市場（35%)。北美企業(yè)的高管表示，他們比任何其他地區(qū)的企業(yè)都更依賴于從發(fā)達經(jīng)濟體吸納人才，包括招募重新接受培訓的人才（30%）以及從數(shù)量日增的延遲退休的人群中（25%）獲取人才。這與北美企業(yè)較少采取行動去把握新興市場的增長機會的情況一致。

　　商品、信息和資本的全球流動

　　高管們普遍樂觀地認為，作為全球化的兩大核心推動力量，商品和資本的相對自由流動，不會在金融危機和經(jīng)濟衰退中遭遇滅頂之災(zāi)。但是，大多數(shù)高管都認為，未來五年可能也不會實現(xiàn)進一步的大幅發(fā)展，這個結(jié)果恰好與本次調(diào)查的另一個發(fā)現(xiàn)相吻合：高管們對多邊合作并不抱太大希望。

　　62%的受訪者認為，全球貿(mào)易流動量將會有適度增加，僅有20%的受訪者認為會出現(xiàn)大幅上升。至于資本市場一體化的問題，大多數(shù)受訪者（59%）預(yù)測，主要發(fā)達經(jīng)濟體的資本流動將實現(xiàn)一體化，但許多其他國家仍將繼續(xù)限制資本流動。另有18%的受訪者預(yù)測，大部分資本市場將歸于一體化，只有少數(shù)國家會限制資本流動。對于能否實現(xiàn)完全一體化的無縫資本市場，北美和歐洲的受訪者最不樂觀，分別僅有1%和2%的受訪者認為會有實現(xiàn)的可能；而與此形成對照的是，中國和拉丁美洲有5%的高管認為這一設(shè)想將成為現(xiàn)實。

　　信息在全球范圍內(nèi)的自由流動已經(jīng)使價格變得極度透明，并已形成積極參與的消費者新型網(wǎng)絡(luò)，而這一切或許只是剛剛開始。未來五年，消費者行為的種種突變很可能會對整個商業(yè)界產(chǎn)生巨大的影響。高管們預(yù)測，對企業(yè)最有影響力的因素是：與日俱增的創(chuàng)新、更深刻而廣泛的消費者意識和知識、產(chǎn)品和服務(wù)的日益?zhèn)€性化定制趨勢（圖表4）。

　　          回答“不知道”的受訪者未予顯示。

　　自然資源管理

　　日益增加的種種制約對自然資源的供給或使用會產(chǎn)生什么影響，這種影響會如何左右企業(yè)的盈利，企業(yè)高管們在這方面的擔心似乎正在漸漸淡去，盡管這些問題在公眾辯論中仍十分搶眼。目前約有25%的受訪者預(yù)計這種趨勢會對自己企業(yè)的盈利產(chǎn)生不利影響，這與去年和前年調(diào)查中的28%和33%的水平相比，有所下降。

　　能源業(yè)和制造業(yè)對這個問題的反應(yīng)明顯異于其他行業(yè)。在制造業(yè)中，有45%的高管預(yù)計企業(yè)利潤會受到不利影響。而在能源企業(yè)的高管中，很少有人對此無動于衷：34%的高管認為企業(yè)利潤會受到不利影響，但認為會受到積極影響的高管所占的比例更高，達到了59%。

　　在所有受訪者中，有１／３的受訪者承認，他們不會在戰(zhàn)略規(guī)劃中將自然資源的限制作為一個重要的考慮因素，而在北美受訪者中，這一比例是40%。如果讓高管們?yōu)樗麄兊钠髽I(yè)選擇要采取的舉措，以確保獲得所需的資源，他們最普遍的選擇是通過節(jié)能來減少對自然資源的需求（圖表5）。

　　日益強化的政府角色

　　歐洲和北美的的高管對不斷攀升的公共債務(wù)水平感到非常憂慮，分別有54%和61%的高管認為，如此高的公共債務(wù)會對本國市場的 GDP 增長產(chǎn)生“重大”或“嚴重不利”的影響。與此形成鮮明對比的是，中國和印度各有45%和24%的受訪者認為，本國的公共債務(wù)水平將對本國市場產(chǎn)生“積極”的影響或者“沒有影響”。

　　然而，幾乎所有地區(qū)都存在這樣一個現(xiàn)象：高管們在談到企業(yè)所在國的政府在未來五年的作用時，所持的觀點多少會與來自其他地區(qū)的高管有所不同。例如，在所有受訪者中，有64%的人認為中國政府是該國經(jīng)濟的主要參與者（圖表6），但在來自中國的受訪者中，持此觀點的比例只有49%。

　　本次調(diào)查還向受訪者提出了另一個問題：在過去12～18個月內(nèi)，政府所采取的舉措是否提高了企業(yè)在該國投資的可能性。中國名列榜首，有27%的受訪者表示，他們的企業(yè)在中國投資的可能性“提高”或“大大提高”了。還有數(shù)量相對較少的受訪者針對印度（25%)、巴西（24%）和美國（21%）也做出了相同的回答。俄羅斯獲得的支持最少，僅有9%的受訪者表示，他們的企業(yè)在該國投資的可能性“提高”了；而25%的受訪者則表示投資的可能性“降低”了。

　　最后，只有20%到30%的高管認為，在解決氣候變化、金融危機、自由貿(mào)易、核擴散和恐怖主義等重大的全球問題方面，政府與非政府的多邊合作會“非常有效”或“極為有效”。北美的受訪者對這種合作成功的可能性最不看好。對于多邊機構(gòu)能否在這些問題上取得進展，新興市場的高管們要樂觀得多。

　　展望未來

　　• 高管們認為新興市場的增長是未來最重要的趨勢。要想把握這一趨勢所帶來的機遇，企業(yè)必須改革現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式，重新調(diào)整企業(yè)對于價格/價值的固有觀念。

　　• 如何管理這一趨勢所蘊含的風險也將成為一個關(guān)鍵的問題：受訪者對于新興市場的地緣政治不穩(wěn)定性和市場波動深表憂慮，因此，制定合理的策略來評估此類問題的可能性并管理這些風險，將具有至關(guān)重要的意義。

　　• 技術(shù)將繼續(xù)從根本上重塑消費者的意識、選擇和互動模式，而企業(yè)也應(yīng)利用發(fā)揮技術(shù)的強大能力，增強自己的競爭優(yōu)勢。

　　作者簡介：

　　對本次調(diào)查的開展和分析做出貢獻的同事包括：麥肯錫亞特蘭大分公司咨詢顧問Renée Dye；麥肯錫芝加哥分公司董事Elizabeth Stephenson。

　　作者謹向為本次分析做出諸多貢獻的 Eurasia 集團總裁 Ian Bremmer 致謝。

　　本文譯自： “Five forces reshaping the global economy: McKinsey Global Survey results”