http://m.007sbw.cn 2011-07-27 17:16 《中華工控網(wǎng)》原創(chuàng)
在中國(guó)自動(dòng)化界,有一家“默默無(wú)聞”的企業(yè),但它旗下?lián)碛械氖畮讉€(gè)品牌,在工程機(jī)械、暖通空調(diào)、電子加工、生命科學(xué)、新能源等眾多截然不同的行業(yè)都享有盛譽(yù)。他就是丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)。
丹納赫之名源自“DANA”一詞,在凱爾特語(yǔ)中該詞意為“快速流動(dòng)”。的確,丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)是業(yè)內(nèi)增長(zhǎng)最為迅速的企業(yè)之一,單就其旗下GEMS品牌來(lái)說(shuō),從2004年到2011年其營(yíng)業(yè)額就增長(zhǎng)了50倍,這是一個(gè)足以讓人瞠目的數(shù)字。
2011年,丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)突然發(fā)力,計(jì)劃先后在沈陽(yáng)、武漢、成都、西安等地設(shè)立辦事處,這一系列大動(dòng)作的背后究竟意味什么?面對(duì)旗下如此眾多的細(xì)分業(yè)務(wù),他們是如何協(xié)同管理的?在其日前舉辦的“廣州辦事處喬遷慶典暨產(chǎn)品推介會(huì)”上,中華工控網(wǎng)記者有幸采訪了該集團(tuán)亞洲區(qū)總經(jīng)理周建波先生。
扎根本土服務(wù) 布局中國(guó)網(wǎng)絡(luò)
在訪談開(kāi)始,周總便對(duì)記者表示,這次廣州辦事處的喬遷擴(kuò)大,是2011年丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)繼沈陽(yáng)辦事處開(kāi)張之后的又一個(gè)里程碑,而它的成立僅是集團(tuán)區(qū)域性擴(kuò)展的一環(huán)。按照該集團(tuán)戰(zhàn)略布局規(guī)劃,2011年將要在中國(guó)打造一個(gè)覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在隨后的第三季度和四季度中,丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)將在武漢、成都和西安成立三大辦事處。
“目前這三大辦事處正在緊鑼密鼓的籌備中。”周總說(shuō):“我們?cè)谥袊?guó)本地化方面進(jìn)展順利,且速度在加快。中國(guó)的發(fā)展越來(lái)越快,只有做好了本地化,深入中國(guó)本地市場(chǎng),不斷接觸客戶,才能更了解當(dāng)?shù)氐男枨?,開(kāi)發(fā)出受歡迎的產(chǎn)品。”
據(jù)周總介紹,近年來(lái),集團(tuán)正陸續(xù)加速國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程, 在天津會(huì)有更多適合國(guó)內(nèi)運(yùn)用的主流產(chǎn)品生產(chǎn)和改進(jìn),并慢慢培養(yǎng)出本土的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。“在天津,我們已經(jīng)有了成熟設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì);在上海增加DDC團(tuán)隊(duì)(丹納赫研發(fā)中心),通過(guò)不斷的培養(yǎng)人才,開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品以更好地支持國(guó)內(nèi)客戶,而不僅僅是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。”周總指出,這跟直接引進(jìn)有很大的不同,通過(guò)集團(tuán)內(nèi)部研發(fā)資源和平臺(tái)的共享,可以對(duì)市場(chǎng)和客戶的需求做出更快的反應(yīng),開(kāi)發(fā)出更適合本土應(yīng)用的新產(chǎn)品。
精益業(yè)務(wù)管理 提升客戶價(jià)值
目前,丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)旗下?lián)碛蠫EMS、SETRA、HENGSTLER、THOMSON、KOLLMORGEN、ANDERSON-NEGELE、WEST、Joslyn-Clark等10余個(gè)品牌,服務(wù)于電梯、醫(yī)療、新能源、工程機(jī)械、暖通空調(diào)、塑料機(jī)械、機(jī)床、電子加工、食品飲料、熱處理設(shè)備等眾多行業(yè)。“是的,眾多的客戶,眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”周總笑道:“這的確是個(gè)挑戰(zhàn)。”
周總說(shuō):“比如今天的產(chǎn)品推介會(huì),來(lái)的客戶和經(jīng)銷商中,有很多都是和我們合作了很多年的,分別經(jīng)營(yíng)不同的品牌;但有時(shí)候,大家卻不知道這些品牌都是丹納赫一家公司的。”
丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)能很好的管理這么多品牌,很大程度上應(yīng)當(dāng)歸功于丹納赫業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(DBS),這個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)作為一種文化滲入到每個(gè)員工的血液中。最初,DBS 系統(tǒng)僅是“精益生產(chǎn)計(jì)劃”。但后來(lái)逐漸發(fā)展成了一個(gè)遠(yuǎn)比生產(chǎn)系統(tǒng)復(fù)雜得多的流程,不僅包括生產(chǎn),同時(shí)也涵蓋了戰(zhàn)略規(guī)劃、員工培訓(xùn)、客戶服務(wù)以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)——簡(jiǎn)而言之就是涵蓋了企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
周總表示:“雖然表面上看起來(lái)產(chǎn)品不同、業(yè)務(wù)模式不同、市場(chǎng)不同,但背后還是有著很多相近的地方,比如對(duì)客戶真實(shí)需求的了解和對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)。只要這些基本點(diǎn)抓住了,以后,即便陸續(xù)不斷的還有新業(yè)務(wù)進(jìn)來(lái),也可以遵循這些基本的商業(yè)規(guī)律,取得良好的增長(zhǎng)。”
“集團(tuán)旗下都是行業(yè)內(nèi)的一線品牌,剛開(kāi)始的時(shí)候會(huì)參照國(guó)外一些成功的行業(yè)應(yīng)用案例,但必須要根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行變化。國(guó)外的模式與國(guó)內(nèi)不一樣,比如工程機(jī)械,GEMS在國(guó)外用的不多,但在國(guó)內(nèi),我們就做得很好,每個(gè)地區(qū)都有當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)特色。我們致力于為客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值,通過(guò)更適合的產(chǎn)品,使客戶獲得更高的投資回報(bào)率。質(zhì)量、交貨、成本和創(chuàng)新,這四點(diǎn)是DBS的核心要求。”
深入技術(shù)服務(wù) 切入行業(yè)客戶
“因?yàn)榧夹g(shù)在往上走的時(shí)候,要把東西做得更好更精,設(shè)備商需要出色的產(chǎn)品的支持,包括產(chǎn)品質(zhì)量保障與及時(shí)的服務(wù)保障,這時(shí)候,我們就有了非常好的切入機(jī)會(huì)。”
周總認(rèn)為,目前隨著OEM廠商技術(shù)能力的提升,會(huì)更多地采購(gòu)產(chǎn)品然后自己來(lái)做集成,但是因?yàn)樵O(shè)備制造商很難擁有非常資深的各個(gè)方面的開(kāi)發(fā)人才,所以許多關(guān)鍵技術(shù)他們還是會(huì)找有經(jīng)驗(yàn)的第三方來(lái)做,像電控方面,丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)就能提供針對(duì)產(chǎn)品的深入的技術(shù)支持。
在傳感器方面,集團(tuán)的主要精力是用在幫用戶解決問(wèn)題上,為他們提供最合適的產(chǎn)品。因?yàn)閭鞲衅鞅旧硎欠浅C艿?,既要足夠精密敏感,又要足夠的魯棒性。如何能保證它在最惡劣的情況下?lián)碛懈呔鹊臏y(cè)量靈敏性,卻又不會(huì)因?yàn)樾盘?hào)被干擾而誤操作?這方面對(duì)供應(yīng)商的經(jīng)驗(yàn)要求非常高,必須做出最準(zhǔn)確的判斷才能找到最合適的解決方案,而這正是丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)所在。
比如在風(fēng)電方面,隨著國(guó)內(nèi)風(fēng)電廠商技術(shù)的迅速提升,由進(jìn)口全套的系統(tǒng),轉(zhuǎn)為自己設(shè)計(jì)系統(tǒng),丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)的馬達(dá)、控制器、編碼器、傳感器等產(chǎn)品,因?yàn)槎际亲儤到y(tǒng)中的關(guān)鍵器件,而廣受客戶歡迎。
因勢(shì)利導(dǎo) 中國(guó)區(qū)增長(zhǎng)最快
整個(gè)丹納赫集團(tuán)中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是最快的。丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)作為核心業(yè)務(wù)單元之一,在中國(guó)更是有著遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平的增長(zhǎng)。
周總介紹,新成立的廣州辦事處主要負(fù)責(zé)十個(gè)品牌的本地化服務(wù),僅次于上海與華北區(qū)。他認(rèn)為,華南地區(qū)有其獨(dú)特的特色,盡管目前公司大部分業(yè)務(wù)還不是來(lái)自這個(gè)區(qū)域,但在某些行業(yè)的增長(zhǎng)還是非??斓模珉娮蛹庸?、醫(yī)藥、包裝、工程機(jī)械以及一些中低端的OEM機(jī)械行業(yè),很多產(chǎn)品在這邊非常受歡迎。
周總預(yù)計(jì)丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)的增長(zhǎng)速度還會(huì)加快。隨著戰(zhàn)略布局的逐漸清晰,營(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步貼近客戶,這將有利于挖掘出整個(gè)市場(chǎng)的潛力。“只有經(jīng)常與跟客戶接觸,才能知道他們真正所需要的東西。”這一點(diǎn),周總不斷強(qiáng)調(diào)。
周總表示,通過(guò)與中國(guó)的OEM廠商打交道,這兩年明顯感受到中國(guó)設(shè)備制造商對(duì)供應(yīng)商的要求已經(jīng)上升到更高的層面。隨著國(guó)內(nèi)的一些制造商逐步國(guó)際化、走向世界,他們對(duì)質(zhì)量要求非常嚴(yán),創(chuàng)新也是非常快,對(duì)產(chǎn)品可靠性的要求越來(lái)越高。丹納赫工業(yè)技術(shù)集團(tuán)憑借出色的技術(shù)力量,在早期的設(shè)計(jì)階段就能夠一直和他們配合著走下來(lái),這樣出來(lái)的產(chǎn)品能夠有更高的可靠性。
做喜歡的工作最有成就感
管理眾多的品牌和產(chǎn)品,面對(duì)眾多不同的行業(yè)和客戶,作為中國(guó)區(qū)總經(jīng)理,該如何從容面對(duì)?談到這個(gè)話題,周總顯得非常放松,“我是1995年開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的,最早是設(shè)計(jì)工程師,從事機(jī)電一體化設(shè)計(jì),從1999年開(kāi)始從事自動(dòng)化測(cè)試測(cè)量這個(gè)部分。入行到現(xiàn)在十六年了,一直在做測(cè)試測(cè)量、控制相關(guān)的工作,近三年,又增加了對(duì)傳動(dòng)類產(chǎn)品的管理,但基本還是在設(shè)備制造商及自動(dòng)化行業(yè)這一塊。這是一個(gè)面非常廣,但關(guān)聯(lián)性又很強(qiáng)的行業(yè)。”
“最主要的是,你要做自己真正感興趣的事,愛(ài)好與工作相結(jié)合才會(huì)取得成就,也更不容易疲倦。實(shí)踐中獲得的經(jīng)驗(yàn),科學(xué)的工作方式,以及在行業(yè)中浸潤(rùn)多年所產(chǎn)生的一種對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)的直覺(jué),加上對(duì)工作的愛(ài)好,這是最基本的。沿著設(shè)定的目標(biāo)一步步走下去,這樣你最容易獲得成就感。”