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   不管愿意與否，2011年都即將過去。對(duì)于很多廠商而言，這一年無論是高開低走還是高位震蕩，現(xiàn)在能做的都是收拾思路，規(guī)劃未來的戰(zhàn)略和布局。而憑借全球化的架構(gòu)，本土化的運(yùn)營，對(duì)行業(yè)的準(zhǔn)確把握和堅(jiān)定的執(zhí)行力，霍尼韋爾過程控制部（HPS）交出了一份亮麗的成績。2011年霍尼韋爾過程控制部中國區(qū)用戶大會(huì)上，霍尼韋爾過程控制部副總裁兼首席技術(shù)官Jason Urso、戰(zhàn)略地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展部副總裁Chris Dartnell與大中華區(qū)總經(jīng)理吳勝波就企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，成功經(jīng)驗(yàn)和未來戰(zhàn)略規(guī)劃與行業(yè)媒體進(jìn)行了交流與分享。

　　從左至右霍尼韋爾過程控制部首席技術(shù)官Jason Urso，戰(zhàn)略地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展部副總裁
Chris Dartnell，大中華區(qū)總經(jīng)理吳勝波

　　修煉內(nèi)功，打造企業(yè)競(jìng)爭力

　　霍尼韋爾過程控制部業(yè)務(wù)范圍遍布全球105個(gè)國家與地區(qū)。Chris Dartnell認(rèn)為，過去的幾十年，霍尼韋爾依靠創(chuàng)新的技術(shù)引領(lǐng)并推動(dòng)著行業(yè)的發(fā)展。“通過將先進(jìn)的技術(shù)與成熟的工藝完美結(jié)合，我們幫助客戶解決當(dāng)前工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域面對(duì)的最大挑戰(zhàn)。”Chris介紹說，霍尼韋爾過程控制部幫助用戶應(yīng)對(duì)安全性、可靠性、高效性、安防和能源管理方面的一系列難題，它主要由6個(gè)業(yè)務(wù)部門組成：全球項(xiàng)目業(yè)務(wù)部門、生命周期解決方案與服務(wù)部門、高技術(shù)解決方案業(yè)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)工程解決方案、現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)以及戰(zhàn)略新興發(fā)展市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

　　2011年第三季度財(cái)報(bào)公布，霍尼韋爾又交出了一份搶眼的成績單。不止是今年，在金融危機(jī)的影響下，很多公司慘淡忍冬的時(shí)候，霍尼韋爾依然保持著快速而不失穩(wěn)健的發(fā)展。吳勝波認(rèn)為，在數(shù)字背后是霍尼韋爾深、廣、闊戰(zhàn)略的推動(dòng)與支撐。

　　“深”，指的是隨著客戶越來越成熟，要不斷挖掘客戶在控制方面更深層次的需求，比如報(bào)警管理，安全產(chǎn)品，將控制、生產(chǎn)和計(jì)劃緊密結(jié)合，霍尼韋爾可以為客戶提供更全面的產(chǎn)品與方案。

　　“廣”，指的是過程控制部不僅僅推廣自己的產(chǎn)品，要將相關(guān)其他部門的產(chǎn)品形成一個(gè)很好的平臺(tái)，在平臺(tái)的基礎(chǔ)之上進(jìn)行整合和集成。這樣像安防中的安防系統(tǒng)、火氣系統(tǒng)和控制系統(tǒng)就不是完全隔離，而是一個(gè)無縫的整體，大大降低系統(tǒng)中的安全風(fēng)險(xiǎn)。“廣”不僅僅是給客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，更多的是真正給客戶帶來價(jià)值。

　　“闊”，包括兩個(gè)方面，一是走出霍尼韋爾的傳統(tǒng)油氣領(lǐng)域。二是走出中國，中國很多工程總承包商已經(jīng)走出國門，霍尼韋爾希望在這方面與中國客戶建立良好的伙伴關(guān)系。

　　Chris Dartnell將霍尼韋爾增長的關(guān)鍵動(dòng)力總結(jié)為“正確選擇希望參與或影響的合適行業(yè)，關(guān)注行業(yè)涉及的創(chuàng)新技術(shù)，傾聽客戶的聲音，致力于支撐流程的企業(yè)方法。”比如，霍尼韋爾運(yùn)營系統(tǒng)，為管理霍尼韋爾供應(yīng)鏈和工廠提供強(qiáng)大支柱，為霍尼韋爾帶來巨大的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)?；裟犴f爾另一項(xiàng)名為“快速產(chǎn)品開發(fā)”的計(jì)劃，通過傾聽市場(chǎng)的聲音制定產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)，然后采取相應(yīng)的行動(dòng)規(guī)范，在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)產(chǎn)品的按時(shí)上市。“通過持續(xù)地專注企業(yè)核心內(nèi)容，不斷在市場(chǎng)上開拓新業(yè)務(wù)，我們已經(jīng)取得顯著的成功；在中國、印度、中東等重要地區(qū)保持繼續(xù)增長。”雖然每一步的工作都很艱難，但是霍尼韋爾仍堅(jiān)定的執(zhí)行，完成。

　　本土化攻略，服務(wù)新興市場(chǎng)

　　在目前霍尼韋爾的全部銷售額中，有超過50％的份額來自美國以外的市場(chǎng)，金磚四國中的三個(gè)國家中國、印度和巴西，以及南非正經(jīng)歷快速工業(yè)變革，他們是霍尼韋爾戰(zhàn)略新興發(fā)展市場(chǎng)的重點(diǎn)，而作為目前霍尼韋爾最大新興市場(chǎng)的中國，更是重中之重。

　　吳勝波將中國市場(chǎng)的意義主要體現(xiàn)為三個(gè)方面。首先是市場(chǎng)，當(dāng)北美和歐洲市場(chǎng)增速明顯放緩的時(shí)候，以中國、印度為代表的新興市場(chǎng)仍呈現(xiàn)快速的增長態(tài)勢(shì)，這也是吸引霍尼韋爾的重要原因。

　　其次是外商直接投資（FDI），過去都是外來投資進(jìn)入中國，現(xiàn)在已經(jīng)成為世界上對(duì)外投資最多的國家之一，南非、非洲、中亞，尤其是與資源相關(guān)的區(qū)域都是中國重點(diǎn)投資對(duì)象，霍尼韋爾在中國已經(jīng)取得了很好的業(yè)績并與中國客戶建立了長期、有效的合作伙伴關(guān)系，隨著中國對(duì)外投資的增加，將更加促進(jìn)霍尼韋爾和合作伙伴的共同發(fā)展。

　　第三是技術(shù)方面。目前霍尼韋爾在北京、上海都組建了強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，通過一系列市場(chǎng)調(diào)研更好的收集中國客戶的聲音，以幫助公司更好、更清楚的知道未來發(fā)展方向。

　　“霍尼韋爾亞太業(yè)務(wù)總部設(shè)在上海，在中國我們擁有7000多名員工，”中國市場(chǎng)的意義可見一斑，而Chris Dartnell認(rèn)為，更重要的是在中國實(shí)現(xiàn)了本地化運(yùn)營。“我們對(duì)中國有越來越多的考慮，并在中國做出越來越多的決策。我們衡量公司自身是否成功的標(biāo)準(zhǔn)之一，就是觀察每個(gè)業(yè)務(wù)部門有多少設(shè)計(jì)、新想法，新需求來自中國，在中國以及全球范圍內(nèi)的制造與開發(fā)有多少來自中國。在我們重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域，要確保真正了解中國市場(chǎng)，以推動(dòng)在這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。”

　　“從西方到東方”向“東方服務(wù)于東方”轉(zhuǎn)變是霍尼韋爾踐行本地化的第一步?；裟犴f爾與其他國際公司一樣，都是在西方思維方式中成長起來的，進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí)也將西方生產(chǎn)的產(chǎn)品、技術(shù)以及觀念一起帶過來，雖然在初期取得了成功，但是我們知道，要更適合中國市場(chǎng)的發(fā)展，必須從各個(gè)方面都要符合中國的需求。

　　第一，研發(fā)本土化。一定要確保中國客戶的聲音和要求能夠在公司研發(fā)、立案過程中得到體現(xiàn)，這樣推出的產(chǎn)品才可以貼近市場(chǎng)。

　　第二，生產(chǎn)、服務(wù)模式也要本土化，現(xiàn)在霍尼韋爾自動(dòng)化控制集團(tuán)中一些業(yè)務(wù)部門，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和技術(shù)的百分之百本土化。

　　第三，公司管理本土化。外資企業(yè)要學(xué)習(xí)中國優(yōu)秀企業(yè)的管理方式，借鑒他們?cè)诠芾砩系膬?yōu)點(diǎn)，否則即使擁有中國最優(yōu)秀的人才，西方的文化、管理體制之下也很難成為一個(gè)中國式的競(jìng)爭者。

　　在中國學(xué)到的產(chǎn)品、技術(shù)、管理模式上的成功經(jīng)驗(yàn)，可以移植到其他市場(chǎng)的拓展中，從而成為當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭者?，F(xiàn)在霍尼韋爾針對(duì)特定市場(chǎng)、特定領(lǐng)域正在開發(fā)一些新產(chǎn)品，讓真正本土化的平臺(tái)更好服務(wù)于當(dāng)?shù)赜脩簟?/p>

　　此外Chris Dartnell指出，本土化要建立在全球化的基礎(chǔ)之上，因?yàn)殡S著中國不斷的發(fā)展，很多在過去沒有遇到的問題未來可能會(huì)出現(xiàn)，中國面臨的問題今后其他國家也可能會(huì)發(fā)生，只有將全球化和本土化有機(jī)的結(jié)合，才能真正達(dá)到一個(gè)比較好的平衡。

　　持續(xù)創(chuàng)新，引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展

　　市場(chǎng)總是處于動(dòng)態(tài)的變化之中，霍尼韋爾始終用創(chuàng)新的技術(shù)與應(yīng)用引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展，為客戶創(chuàng)造客戶可持續(xù)的價(jià)值。無線、虛擬化、與IT系統(tǒng)的集成、云計(jì)算、流程安全，優(yōu)化成本，霍尼韋爾對(duì)未來主要工業(yè)趨勢(shì)總能精準(zhǔn)的洞悉和把握。

　　Jason Urso表示，霍尼韋爾與其他廠商最大的不同之處在于， 他永遠(yuǎn)不會(huì)讓任何一位客戶的系統(tǒng)過時(shí)。很多廠商對(duì)于多年前的產(chǎn)品都不再提供支持，客戶只能拆除，更換新的設(shè)備或系統(tǒng)。而霍尼韋爾通過持續(xù)的投入和創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行長周期的支持，對(duì)于舊系統(tǒng)給客戶提供兩種選擇：一是進(jìn)行升級(jí)，通過無縫移植，平穩(wěn)過渡到新的控制系統(tǒng)，而是通過霍尼韋爾提供的持續(xù)服務(wù)保障就系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

　　在工業(yè)安全日益重要的今天，通過無線技術(shù)加強(qiáng)流程工業(yè)的安全性是霍尼韋爾今年的重點(diǎn)，“借助無線技術(shù)定位操作人員，通過無線技術(shù)在廠區(qū)探測(cè)有毒氣體，并與客戶的控制系連鎖在一起”，這些方面霍尼韋爾目前已取得了不錯(cuò)的成效。通用性IO接口讓用戶獲取更大的靈活性，能夠?qū)⒉煌陌踩到y(tǒng)、產(chǎn)品和架構(gòu)整合在一起，同樣是加強(qiáng)流程工業(yè)的安全重要舉措。

　　另一方面，控制系統(tǒng)虛擬化和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)虛擬化的發(fā)展，可以實(shí)現(xiàn)用戶使用的便捷與靈活性，達(dá)到控制的目的。作為一個(gè)平臺(tái)，虛擬化又促進(jìn)霍尼韋爾向云計(jì)算的推進(jìn)，為通往信息化和控制整合方向奠定了很好的基礎(chǔ)；云計(jì)算, 虛擬化技術(shù)同時(shí)催生一些新的技術(shù)和新的性能，為廠商提供了更大的機(jī)會(huì)。

　　當(dāng)大多數(shù)廠商還將精力放在控制系統(tǒng)與儀器之上，霍尼韋爾已經(jīng)向過程控制系與IT系統(tǒng)集成這個(gè)方向邁進(jìn)。“我們相信，通過連接過程控制系統(tǒng)與IT基礎(chǔ)設(shè)施，并運(yùn)用專業(yè)的高級(jí)應(yīng)用程序，我們可以為客戶帶來更大的利益。”用穩(wěn)健的方式將傳感器連接到控制系統(tǒng)，并以適當(dāng)?shù)姆绞綄⒖刂葡到y(tǒng)與IT網(wǎng)絡(luò)相連，更好的服務(wù)于中國客戶，體現(xiàn)整合自動(dòng)化的價(jià)值。Jason Urso 介紹說，“當(dāng)前不少客戶已經(jīng)愿意把控制信息化集合在一起，因?yàn)樗吹搅诉@樣做的好處和優(yōu)勢(shì)。但很多客戶不愿意將所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里，由一家廠商提供全部的系統(tǒng)。用戶的觀念也是隨著技術(shù)不斷進(jìn)化，未來流程工業(yè)信息化在技術(shù)與意識(shí)層面都將有非常大的進(jìn)步空間。”