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新冠肺炎疫情對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成了全面沖擊。尤其對處于產(chǎn)業(yè)鏈下游的大型企業(yè)來說，一度面臨著人力不足、上游供應(yīng)鏈復(fù)工緩慢、交通受限以及市場不確定性等諸多考驗。面對疫情沖擊，眾多在華外企發(fā)揮業(yè)務(wù)布局優(yōu)勢，統(tǒng)籌利用各類資源，在中國政府的支持下，進(jìn)行供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)和替代，實現(xiàn)了及時復(fù)工復(fù)產(chǎn)，業(yè)務(wù)增長很快回歸正軌。跨國企業(yè)施耐德電氣就是其中的典型。

疫情下的快速反應(yīng)

施耐德電氣全球供應(yīng)鏈覆蓋多個國家的200家工廠和98個物流中心，每天管理超過29.1萬份條目，處理超過15萬筆訂單。其中，在中國有23家工廠和8個物流中心。

突如其來的疫情，一度打了這個龐大供應(yīng)鏈一個“措手不及”。

“疫情初期，施耐德電氣中國供應(yīng)鏈?zhǔn)?lsquo;休克’的。因為我們的供應(yīng)鏈不僅包括在中國的23家工廠和8個物流中心，還涉及到1400多家直接生產(chǎn)材料供應(yīng)商、幾千家非生產(chǎn)材料供應(yīng)商，各個供應(yīng)商的恢復(fù)程度很不均勻。”施耐德電氣高級副總裁、全球供應(yīng)鏈中國區(qū)負(fù)責(zé)人張開鵬說。

復(fù)工初期，施耐德電氣面臨的困難來自多方面：很多工廠能夠及時到崗的員工比例不到一半，導(dǎo)致在開工時人員嚴(yán)重不足；復(fù)工初期，還有一定的庫存支撐工廠啟動，但后續(xù)的生產(chǎn)就需要供應(yīng)商的生產(chǎn)能夠跟上，這也成為工廠恢復(fù)產(chǎn)能的瓶頸；交通因疫情防控受到嚴(yán)重限制，常用的運輸線甚至完全封閉，給原料和產(chǎn)品交付帶來了不小困難；市場突然迎來了很多不確定性，各個行業(yè)需求不均勻。

例如，位于上海普陀桃浦鎮(zhèn)未來島園區(qū)的施耐德工業(yè)控制設(shè)備生產(chǎn)工廠，企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的時候擁有550多名員工。但2月10號復(fù)工時，只有200多名沒有離開上海的工人到崗。當(dāng)時，工廠的原材料存儲也只夠3至5天使用。類似的場景也發(fā)生在施耐德電氣的其他中國工廠。

此時，施耐德電氣長期布局打造的全球供應(yīng)鏈整體優(yōu)勢發(fā)揮了作用。施耐德電氣一直堅持全球聯(lián)動的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)體系非常健全，全球布局均衡。相近工廠平時保持每周、每月定期溝通，疫情期間則進(jìn)行每天溝通。一個地區(qū)的工廠出現(xiàn)資源短缺、產(chǎn)能不足時，能夠迅速調(diào)集其他地區(qū)資源進(jìn)行支持。

“我們在疫情初期很快建立了本地應(yīng)急機(jī)制。春節(jié)后第一天，我們成立了疫情應(yīng)急小組，包括生產(chǎn)、人事、安全、采購、物流等方面負(fù)責(zé)人，每天進(jìn)行溝通，根據(jù)疫情和市場信息迅速決策。”張開鵬說。

在這一機(jī)制的運轉(zhuǎn)下，春節(jié)期間，安全復(fù)工指導(dǎo)手冊以及口罩等防疫物資就已經(jīng)到位。各地政府驗收復(fù)工申請和防疫安全工作時，施耐德電氣在中國的23家工廠中，約有一半被當(dāng)?shù)卣J(rèn)定為安全復(fù)工標(biāo)桿。

在嚴(yán)密的疫情防控舉措下，施耐德電氣開始了穩(wěn)步復(fù)工。除武漢工廠以外，施耐德電氣在中國的所有工廠、物流中心都在二月中旬恢復(fù)了生產(chǎn)。

3月21日，施耐德電氣武漢工廠也正式復(fù)工。盡管比其他工廠復(fù)工晚，但是由于前期準(zhǔn)備充分，加上已有的經(jīng)驗，供應(yīng)鏈已經(jīng)提前準(zhǔn)備就緒，所以武漢工廠在復(fù)工一個月內(nèi)就達(dá)到了疫情前100%產(chǎn)能。

張開鵬還表示，施耐德電氣能夠持續(xù)保證供應(yīng)鏈不中斷，與各地政府的全力支持密不可分，“對我們關(guān)鍵供應(yīng)商的復(fù)工復(fù)產(chǎn)和供貨，政府部門進(jìn)行了跨省市、跨區(qū)域協(xié)調(diào)。我們上千家供應(yīng)商都很快實現(xiàn)了復(fù)產(chǎn)和達(dá)產(chǎn)，沒有政府的協(xié)調(diào)和幫助，這是不可能實現(xiàn)的。”

2月底，施耐德電氣開始在全球推廣中國復(fù)工復(fù)產(chǎn)的經(jīng)驗，包括快速決策、幫助供應(yīng)商復(fù)工、尋求政府支持等復(fù)工策略，以及落實安全措施和準(zhǔn)備防疫物資、監(jiān)測員工體溫和安全距離設(shè)置等防疫舉措。在此幫助下，目前，施耐德電氣全球所有的工廠、物流中心已經(jīng)全部正常運營，總體生產(chǎn)情況良好。

供應(yīng)鏈長期布局優(yōu)勢

施耐德電氣能夠在疫情后實現(xiàn)供應(yīng)鏈快速反應(yīng)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)，離不開其長期打造的供應(yīng)鏈特點和優(yōu)勢。

張開鵬認(rèn)為，施耐德電氣供應(yīng)鏈有4個主要特點：短鏈協(xié)同，即供應(yīng)鏈本土化與全球聯(lián)動；合作共生，即與合作伙伴共同成長，更好生存；數(shù)字化賦能，即利用數(shù)字化手段增強(qiáng)核心競爭力；綠色可持續(xù)，即打造安全、環(huán)保、高效節(jié)能和可持續(xù)供應(yīng)鏈。

施耐德電氣的供應(yīng)鏈本土化主要體現(xiàn)在如下方面：第一，生產(chǎn)制造本地化。絕大部分產(chǎn)品在本地生產(chǎn)，供應(yīng)鏈短，市場反應(yīng)速度快，應(yīng)對需求變化，生產(chǎn)可以迅速調(diào)整。第二，上游供應(yīng)鏈本地化。中國1400多家供應(yīng)商承擔(dān)了施耐德電氣絕大部分的在華產(chǎn)品零件供應(yīng)，本地化零件采買率超過90%。第三，決策本地化。施耐德電氣全球供應(yīng)鏈分四個大區(qū)域，中國區(qū)作為其中一個大區(qū)，有大量決策在本地自主進(jìn)行。在工業(yè)戰(zhàn)略、精益生產(chǎn)、質(zhì)量保證、計劃、安全體系等方面，中國區(qū)都有完整的職能部門，而且有充分的自主權(quán)。第四，設(shè)備本土化。施耐德電氣在全球有兩家做專業(yè)設(shè)備的設(shè)備制造中心，分別在法國和中國上海。

與此同時，施耐德電氣也非常注重供應(yīng)鏈上下游的日常管理，與供應(yīng)鏈和客戶建立穩(wěn)固、共榮共生的合作關(guān)系。

“疫情進(jìn)一步反映出，企業(yè)的生存發(fā)展與業(yè)務(wù)連續(xù)性離不開上游供應(yīng)商的支持。”張開鵬說，“我們通過大量培訓(xùn)、設(shè)立專門負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理的團(tuán)隊，現(xiàn)場指導(dǎo)幫助供應(yīng)商建立精益生產(chǎn)體系，提高快速響應(yīng)和交付等能力，有效提高競爭力。”

施耐德電氣打造了全球供應(yīng)商數(shù)字化管理平臺，在全球供應(yīng)商中推廣數(shù)字化理念，將預(yù)測、下訂單、收發(fā)貨、發(fā)票傳遞等的流程數(shù)字化，加深與供應(yīng)商的融合程度。

很多合作伙伴和施耐德電氣一起走過二、三十年，公司規(guī)模從小到大，產(chǎn)品從單一到形成完整產(chǎn)業(yè)鏈，從野蠻生長到重視可持續(xù)發(fā)展。

天津津榮天宇精密機(jī)械股份有限公司與施耐德電氣合作已經(jīng)20多年。20多年來，施耐德電氣一直從專業(yè)培訓(xùn)、重點項目、技術(shù)支持等層面持續(xù)幫助津榮，提升技術(shù)質(zhì)量水平，打造產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。2016年初，津榮開始國際化發(fā)展，在施耐德電氣的幫助下在泰國建廠，進(jìn)軍東南亞與印度市場。

在施耐德電氣供應(yīng)鏈快速恢復(fù)的過程中，已打造的企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)也發(fā)揮了重要作用。

施耐德電氣EcoStruxure是一個基于物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化平臺，除了用于幫助客戶提升效率，也在施耐德電氣工廠中實施應(yīng)用，在提升運營效率、提升能效、預(yù)測性維護(hù)、供應(yīng)鏈可視化等方面發(fā)揮了重要作用。

在疫情的影響之下，施耐德和合作伙伴對供應(yīng)透明化的要求都更高了，比如，供應(yīng)鏈能不能保證需要，是否有足夠的庫存，哪些產(chǎn)品能提前交付等，都需要實時掌握。在此過程中，數(shù)字化平臺為供應(yīng)鏈上的所有主體及時提供他們所需要的信息。

中國供應(yīng)鏈地位將加強(qiáng)

疫情給不少企業(yè)的供應(yīng)鏈帶來了巨大挑戰(zhàn)，也讓企業(yè)對未來的供應(yīng)鏈布局產(chǎn)生了更多思考。

張開鵬認(rèn)為，相比以往更注重供應(yīng)鏈的效率，后疫情時代，各國、每個企業(yè)都將更加注重供應(yīng)鏈的安全性，供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略備份以及更多的本地化將成為趨勢。

在施耐德電氣的發(fā)展戰(zhàn)略中，一直注重生產(chǎn)備份問題，其全球200家工廠中，大部分產(chǎn)品至少有兩個區(qū)域、多家工廠在生產(chǎn)，以保證供應(yīng)鏈的互補(bǔ)。盡管這會導(dǎo)致企業(yè)成本和投資的增加，但大大提升了供應(yīng)鏈的安全性。

備份的區(qū)域和工廠之間，既是互補(bǔ)關(guān)系，也是競爭關(guān)系。在張開鵬看來，相比其他國家和地區(qū)，中國供應(yīng)鏈有多種優(yōu)勢：第一，供應(yīng)鏈齊全。在中國很容易找到產(chǎn)品質(zhì)量好、反應(yīng)速度快、價格有競爭力的供應(yīng)商，這一點其他國家和地區(qū)很難比擬；第二，中國勞動力素質(zhì)較高，有著很高的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，推動中國供應(yīng)鏈競爭力不斷增強(qiáng)。

市場決定供應(yīng)鏈的位置，近年來，施耐德電氣中國區(qū)的業(yè)績一直保持穩(wěn)定增長，中國目前是施耐德電氣全球第二大市場，這是施耐德電氣供應(yīng)鏈能夠在中國高度本地化的重要支撐力量，也在未來繼續(xù)推動施耐德電氣在中國進(jìn)一步加強(qiáng)本地化運營，在供應(yīng)鏈方面的投入、布局也會不斷增加。

張開鵬表示，保證本地業(yè)務(wù)增長需求的同時，施耐德電氣中國區(qū)的產(chǎn)出將在其他區(qū)域獲得更多出口業(yè)務(wù)機(jī)會。從長遠(yuǎn)看，本土化供應(yīng)鏈要持續(xù)加強(qiáng)、擴(kuò)大能力和業(yè)務(wù)，取決于其核心競爭力。即通過精益生產(chǎn)、自動化、數(shù)字化提高整體效率、保證質(zhì)量、提升客戶體驗。

在這方面，施耐德電氣中國區(qū)擁有顯著優(yōu)勢：本地化運營使得供應(yīng)鏈反應(yīng)更快，執(zhí)行力非常強(qiáng)。隨著中國供應(yīng)鏈的本地化繼續(xù)深化，更多產(chǎn)品將本地化生產(chǎn)。只要中國生產(chǎn)，就有機(jī)會發(fā)揮競爭力優(yōu)勢，逐漸獲得更多外部市場和內(nèi)部集團(tuán)份額。

“所以，對施耐德電氣來說，中國區(qū)供應(yīng)鏈已有的基礎(chǔ)地位不會動搖，我們還會進(jìn)一步發(fā)展壯大，提高在集團(tuán)內(nèi)部的競爭力，以獲得更多的國內(nèi)和海外出口業(yè)務(wù)機(jī)會。”張開鵬說。

疫情發(fā)生后，施耐德電氣工廠很快全面復(fù)工，圖為3月18日，施耐德電氣設(shè)備工程（西安）有限公司的工作人員正在進(jìn)行元器件組裝。

疫情發(fā)生后，施耐德電氣工廠很快全面復(fù)工，圖為3月18日，施耐德電氣設(shè)備工程（西安）有限公司工作人員正在進(jìn)行斷路器組裝。