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• 羅克韋爾自動(dòng)化通過(guò)LifecycleIQ Services為亞太區(qū)工業(yè)企業(yè)釋放新的可能性
• 擴(kuò)大后的專業(yè)服務(wù)組合將知識(shí)和技術(shù)相結(jié)合，全面滿足整個(gè)工業(yè)價(jià)值鏈的需求并提高業(yè)務(wù)可持續(xù)性

2021年6月4日——為幫助企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代加速創(chuàng)新并提高運(yùn)營(yíng)效率，羅克韋爾自動(dòng)化公司不斷提升自身的服務(wù)和解決方案能力，并推出新品牌——LifecycleIQ Services。

新品牌的問(wèn)世意味著，客戶能夠通過(guò)更多方式和渠道來(lái)使用羅克韋爾自動(dòng)化的先進(jìn)技術(shù)，并與其訓(xùn)練有素的專業(yè)人員保持有效互動(dòng)與交流，從而提高他們的績(jī)效并重新構(gòu)想其整個(gè)工業(yè)價(jià)值鏈可以帶來(lái)哪些新的可能。

LifecycleIQ Services提供了當(dāng)今客戶需要和期望的變革性合作方式。通過(guò)將數(shù)字技術(shù)與人廣泛的專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，這種服務(wù)可幫助企業(yè)客戶在其業(yè)務(wù)周期的每個(gè)點(diǎn)上更快、更智能和更敏捷地完成工作，此外還能幫助他們?cè)谖撮_發(fā)和待重新開發(fā)設(shè)施的設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)階段，充分發(fā)揮出互聯(lián)企業(yè)（Connected Enterprise）的力量。

羅克韋爾自動(dòng)化生命周期服務(wù)部高級(jí)副總裁 Frank Kulaszewicz 表示：“LifecycleIQ Services 創(chuàng)建出一種更緊密的客戶互動(dòng)模式，不僅可以幫助企業(yè)解決問(wèn)題，還能發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中新的可能性并將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我們不斷投資，以提供各種全方位的服務(wù)，幫助企業(yè)在產(chǎn)品、流程或工廠生命周期的任何環(huán)節(jié)上提高生產(chǎn)力、安全性和可靠性。”

羅克韋爾自動(dòng)化亞太區(qū)解決方案與服務(wù)部高級(jí)總監(jiān) Inbavanan Rathinam 說(shuō)道：“在亞太地區(qū)，很多工業(yè)企業(yè)都面臨著同一個(gè)挑戰(zhàn)，即如何快速采用智能化制造技術(shù)，同時(shí)無(wú)縫集成傳統(tǒng)設(shè)備和機(jī)械。LifeCycleIQ Services 有助于全面響應(yīng)這一未滿足的需求，通過(guò)將敏捷性和靈活性融入基礎(chǔ)設(shè)施和流程，讓企業(yè)能以更加自信的姿態(tài)迎接未來(lái)。”

“提高效率對(duì)該地區(qū)各個(gè)行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)正變得越來(lái)越重要，而他們對(duì)可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)注也與日俱增。從設(shè)計(jì)到安全運(yùn)營(yíng)，LifeCycleIQ Services使我們的客戶能夠更好地規(guī)劃和服務(wù)工廠的各個(gè)方面，從而減少能耗、盡量避免浪費(fèi)，并最大限度地提高產(chǎn)量。”

LifecycleIQ Services 將為工業(yè)企業(yè)帶來(lái)以下優(yōu)勢(shì)：

從數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案中收獲更大價(jià)值

數(shù)字化方案可能很難順利啟動(dòng)，因?yàn)槠髽I(yè)不知道該如何去做或從哪里開始。利用 LifecycleIQ Services 提供的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)可以站在戰(zhàn)略高度，規(guī)劃、實(shí)施并擴(kuò)展其數(shù)字方案。

LifecycleIQ Services 將首先幫助客戶制定戰(zhàn)略目標(biāo)、確定用例和量化業(yè)務(wù)價(jià)值，接著從實(shí)施、持續(xù)維護(hù)和持續(xù)創(chuàng)新等各個(gè)方面為他們提供大力支持。

全方位保障網(wǎng)絡(luò)安全，降低風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)絡(luò)安全是當(dāng)下的重中之重，但很少有公司擁有同時(shí)具備信息技術(shù)和運(yùn)營(yíng)技術(shù)（IT/OT）安全知識(shí)的專業(yè)人才。而羅克韋爾自動(dòng)化恰恰具備這種獨(dú)特的能力，能夠應(yīng)對(duì)IT/OT環(huán)境中復(fù)雜的安全問(wèn)題。該公司了解OT環(huán)境，知道如何將OT與IT融合到一起，并嚴(yán)格遵循行業(yè)安全規(guī)范。

LifecycleIQ Services 可以幫助企業(yè)建立主動(dòng)防御機(jī)制來(lái)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，并在事件發(fā)生之前、期間和之后，瓦解整個(gè)連續(xù)攻擊。此外，隨著越來(lái)越多的企業(yè)將工廠與遠(yuǎn)程員工和原始設(shè)備制造商 (OEM) 等合作伙伴相連，羅克韋爾自動(dòng)化可以通過(guò)可靠的遠(yuǎn)程訪問(wèn)和安全狀況評(píng)估服務(wù)來(lái)為這種連接保駕護(hù)航。

加強(qiáng)對(duì)員工的支持

企業(yè)需要用新的方式來(lái)為員工提供支持，隨著受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的員工陸續(xù)退休和新技術(shù)的涌現(xiàn)，他們面臨著全球衛(wèi)生問(wèn)題和技能短缺帶來(lái)的雙重挑戰(zhàn)。要充分發(fā)揮出工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)員工的支持也是其中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。

LifecycleIQ Services 可以通過(guò)評(píng)估需求、確定優(yōu)先任務(wù)和制定勞動(dòng)力發(fā)展計(jì)劃來(lái)幫助企業(yè)解決其特殊的勞動(dòng)力挑戰(zhàn)和缺口。羅克韋爾自動(dòng)化還借助遠(yuǎn)程支持服務(wù)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)來(lái)幫助企業(yè)與支持工程師進(jìn)行虛擬互動(dòng)、通過(guò)網(wǎng)上培訓(xùn)加強(qiáng)技能建設(shè)，并在不派人進(jìn)廠的情況下提供安全保障服務(wù)。

為改善客戶體驗(yàn)，LifecycleIQ Services還推出了一種新方式，讓客戶只需簽署一份合同，便能同時(shí)獲得多項(xiàng)服務(wù)。這種綜合服務(wù)協(xié)議讓企業(yè)客戶可以利用全方位的服務(wù)來(lái)輕松滿足自己對(duì)技術(shù)和知識(shí)支持的需求，并且只需撥打一個(gè)號(hào)碼即可聯(lián)系上專家，獲得優(yōu)先服務(wù)。通過(guò)這樣一份綜合合同，企業(yè)可以獲得全天候技術(shù)支持、維修服務(wù)、報(bào)告和分析以及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等。