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精益的意義

——就設(shè)備維護(hù)和豐田生產(chǎn)方式(TPS)采訪Harada先生

http://m.007sbw.cn 2011-12-26 15:33 來源:喜科(上海)軟件系統(tǒng)有限公司

  引言:來自Siveco總經(jīng)理浦樂諾先生

  去年6月發(fā)布的“維護(hù)在中國”新聞通訊精益特輯在讀者間引起了不小的爭議。不能否認(rèn),以“拋開炒作,交付可持續(xù)的改進(jìn)結(jié)果”作為開篇的確比較挑釁。在文中,我就熟悉的國內(nèi)工業(yè)領(lǐng)域典型的維護(hù)問題及其重要性做了闡述并指出“精益生產(chǎn)”對工廠最薄弱的設(shè)備可靠性造成的巨大壓力,建議在實(shí)施TPM項(xiàng)目(自主維護(hù))前首先要降低工廠的停機(jī)率。

  在面對精益信徒時(shí),我們的建議通常會(huì)被這樣的回答所敷衍:“你們根本不懂精益”,由此看出他們深信無所不能的“精益”能解決一切問題。在某次會(huì)議中,一位演講人義正言辭地表示精益使得其工廠的設(shè)備運(yùn)作更平穩(wěn),人員素質(zhì)也得到了提高,維護(hù)部門變得一無是處。更有一位工廠經(jīng)理告訴我,他唯一關(guān)注的就是能否取得TPM獎(jiǎng)項(xiàng),其他所有的一切都是在浪費(fèi)時(shí)間。當(dāng)然,這位當(dāng)時(shí)正處在事業(yè)上升期的華僑高管早就離開大陸另謀高就了。

  雖然與精益信徒存在難以逾越的鴻溝,但在對生產(chǎn)設(shè)備達(dá)成深入的共同理解后我們卻為客戶實(shí)現(xiàn)了良好的項(xiàng)目收益。經(jīng)典案例包括:汽配供應(yīng)商武漢博澤、紙制品制造商萬國紙業(yè)(國內(nèi)多站點(diǎn))、裝備制造武漢鍋爐等這些均在精益生產(chǎn)和維護(hù)改進(jìn)領(lǐng)域?qū)嵤?ldquo;兩手抓”政策的先進(jìn)大型企業(yè)。

  最近發(fā)生了一件有趣的事:朋友推薦我去讀一下豐田生產(chǎn)方式(TPS)著名專家Art Smalley先生的文章。作為少數(shù)能在日本本國豐田工廠工作多年的美國人,Art對豐田生產(chǎn)管理的各個(gè)方面(從基層生產(chǎn)線工作到精密儀器維護(hù)到最后的項(xiàng)目管理)有著全面的理解和認(rèn)識(shí)。此外,精通日語讀寫的他對TPS也有著不同于西方視角的獨(dú)到見解。其中一段文字更是讓我驚訝:

  “很明顯西方經(jīng)營者過分強(qiáng)調(diào)了TPS的應(yīng)用,其實(shí)只有將注意力轉(zhuǎn)移到解決生產(chǎn)問題上才能給企業(yè)帶來實(shí)際的經(jīng)濟(jì)收益。”讀到這里我不敢相信著名的精益專家竟然與我們的觀點(diǎn)一致,并且Art很大方地同意將他對Tom Harada先生(在豐田擁有35年工作經(jīng)驗(yàn)且曾是大野耐一的直屬同事)關(guān)于設(shè)備維護(hù)話題的采訪文章在我們的新聞通訊上進(jìn)行轉(zhuǎn)載。

  在此,我們非常榮幸能將最初刊登于www.artoflean.com的這篇文章與廣大的中國讀者進(jìn)行分享。我希望讀者能和我一樣喜歡并理解該文的含義。最后,我要衷心感謝Art Smalley先生和Tom Harada先生的鼎力支持,并希望我們之間今后能有更多的交流和互動(dòng)。

  就“設(shè)備維護(hù)與TPS”話題專訪Harada先生

  Art Smalley內(nèi)容整理

  Tomo “Tom” Harada曾在豐田汽車效力35年并在工程、維護(hù)、生產(chǎn)等多個(gè)主要部門任職。早年還作為豐田生產(chǎn)方式(TPS)創(chuàng)始人大野耐一的同事工作于上鄉(xiāng)(Kamigo)引擎。1965年上鄉(xiāng)引擎就實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化生產(chǎn),同時(shí)也是最早開展各類TPS實(shí)踐的豐田工廠。

  Art:

  非常感謝您能抽出時(shí)間接受我的采訪,接下來我將就設(shè)備維護(hù)和TPS在其中的作用向您問幾個(gè)問題。

  Harada先生:

  好的,我榮幸之至。只怕沒多少人會(huì)對這類話題感興趣。

  Art:

  我不這么認(rèn)為。為什么這么說?

  Harada先生:

  設(shè)備維護(hù)其實(shí)是豐田強(qiáng)項(xiàng),只是隱藏很深所以知道的人相對較少。試想如果設(shè)備始終處于故障狀態(tài),那再怎么努力都無法實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化工作。

  Art:

  我不這么看。那為什么豐田的設(shè)備維護(hù)實(shí)力會(huì)變得如此強(qiáng)大?

  Tom:

  就像俗語所說的:需求是發(fā)明的源泉。想當(dāng)年我在上鄉(xiāng)引擎工作時(shí),幾乎所有的機(jī)床設(shè)備都是依靠美國和德國的進(jìn)口。因此在進(jìn)行故障診斷時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多問題,如無法與供應(yīng)商取得聯(lián)系、無法采購備件、無法得到技術(shù)信息,甚至無法閱讀設(shè)備說明書等等。形勢所逼下,我們不得不自己動(dòng)手設(shè)計(jì)草圖、復(fù)制改進(jìn)。隨著時(shí)間的推移,我們打算從豐田工機(jī)內(nèi)部訂購替換設(shè)備。由于最初的嘗試幾乎都是從 “山寨”做起,所以作為維護(hù)工程師的我們必須給供應(yīng)商提供所有關(guān)鍵部件制造工藝的詳細(xì)圖紙和說明,包括:夾具、固定裝置、鉗夾裝置、定位板、基準(zhǔn)點(diǎn)等等。相對在美國的豐田海外工廠,這一做法在當(dāng)時(shí)更適用于日本本土企業(yè)。通過對機(jī)器的拆裝、繪圖等小打小鬧的工作,我們從中受益匪淺。經(jīng)過20多年的發(fā)展,豐田不但有能力打造自己的專屬機(jī)械設(shè)備,更將其出口到國外市場。

  Art:

  在談到設(shè)備和TPS時(shí),主流媒體似乎從未報(bào)道過您剛才所說的有關(guān)豐田“克隆”國外設(shè)備的發(fā)展史。偶然聽聞關(guān)于設(shè)備“合理精簡”的話題,但這不是問題的癥結(jié),不是嗎?

  Tom:

  是的。豐田不會(huì)就將自己在創(chuàng)業(yè)期“山寨”國外機(jī)床、“克隆”先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的故事對外宣揚(yáng)。但我們的確要比競爭對手們更了解生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)管理的重要性。

  前來豐田參觀學(xué)習(xí)的外部人員通常只會(huì)看到如看板、標(biāo)準(zhǔn)工作表單等TPS管理的表面現(xiàn)象,無法理解機(jī)械設(shè)備為何能運(yùn)行良好的本質(zhì),而蘊(yùn)含其中的秘密就是技術(shù)人員熟練精湛的技能和堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。由此不難發(fā)現(xiàn),TPS實(shí)質(zhì)就在于如何維護(hù)好生產(chǎn)設(shè)備并保持其可靠性和穩(wěn)定性。

  Art:

  也就是說設(shè)備維護(hù)和產(chǎn)品工程是TPS的關(guān)鍵因素?

  Tom:

  當(dāng)然我的論點(diǎn)可能多少帶點(diǎn)個(gè)人感情色彩,計(jì)劃生產(chǎn)流程的產(chǎn)品工程師、模具工程師、機(jī)床制造師和制造工程師其實(shí)都在工廠的生產(chǎn)過程中扮演著至關(guān)重要的角色,而這一點(diǎn)通常不被外人所理解。對于裝配生產(chǎn)線而言,這點(diǎn)可能并不重要,但就機(jī)械制造來說,生產(chǎn)工藝和實(shí)施維護(hù)的能力才是生產(chǎn)的關(guān)鍵,這一點(diǎn)并非是能通過復(fù)制某個(gè)價(jià)值流圖或標(biāo)準(zhǔn)工作表單就能實(shí)現(xiàn)的。

  你還能發(fā)現(xiàn),豐田對某些部件的生產(chǎn)采取非常開放的態(tài)度,但對于模具、產(chǎn)品工程等核心設(shè)備都采取日本本土生產(chǎn)的策略。這也是豐田之所以強(qiáng)大的原因之一。

  Art:

  也就是說,豐田沒有把TPS真正的秘訣公之于眾?

  Tom:

  正如你所說的,為了始終保持競爭優(yōu)勢,豐田對外宣傳的各種理念方法只是其取得成功的某些非重要元素,僅此而已。

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