客戶在選擇儀器儀表產(chǎn)品時(shí),往往比較迷茫,打開互聯(lián)網(wǎng)查找,每個(gè)公司都說自己的產(chǎn)品有優(yōu)勢,性價(jià)比高,購買者有時(shí)可能會(huì)碰到一個(gè)“不好”的賣方,最后導(dǎo)致花了不必要的錢,買來一個(gè)沒有保障的產(chǎn)品。
結(jié)合我們的經(jīng)驗(yàn),客戶可以從以下幾個(gè)方面去對儀器儀表廠家進(jìn)行評(píng)估:
第一:對技術(shù)服務(wù)一知半解的公司。
當(dāng)客戶問詢有關(guān)的技術(shù)問題,他們就無法解答,只能對產(chǎn)品使用的一些簡單問題做出紙上談兵式教條解說,但不能給出理論上的支持說明,更談不上對產(chǎn)品原理和技術(shù)性能給出明確的答復(fù),也許會(huì)給您選擇一個(gè)不適合的產(chǎn)品,比如他會(huì)告訴您我們的溫控儀精度高,測量穩(wěn)定,但當(dāng)客戶問道,您這個(gè)產(chǎn)品的A/D轉(zhuǎn)換是幾位?溫飄是多大時(shí),他就不太理解,無法做出回答了。任何一家真正設(shè)計(jì)、生產(chǎn)儀器儀表的公司,都應(yīng)該清楚的知道自己產(chǎn)品的一些核心參數(shù),就像汽車銷售人員熟知每個(gè)車型的發(fā)動(dòng)機(jī)排量一樣,就像我們公司生產(chǎn)的XMT系列智能數(shù)顯控制儀,最大顯示范圍是-1999—9999,如果客戶顯示0—1000,我們的最高分辨率可以達(dá)到0.1(最高值設(shè)定為999.9),精度等級(jí)也只能到0.1級(jí),再高就表現(xiàn)不出來了,何談高精度。
所以無法對具體核心問題作出明確解答的銷售方,客戶一定得慎重,
第二:對產(chǎn)品性能和質(zhì)量作出無底線的承諾。
有些公司在銷售產(chǎn)品時(shí),為了體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)異,對客戶提出的一些技術(shù)性要求作出超范圍保證,比如客戶問,我們需要測量顯示0-1000,精度要0.05級(jí)的數(shù)顯控制儀時(shí),銷售員馬上回復(fù),我們的四位智能數(shù)顯控制儀精度保證能到到0.05級(jí),但稍有儀表常數(shù)的人都知道四位顯示的控制儀不可能分辨出0.01的數(shù)值,這就是脫離實(shí)際的吹牛了。對這樣的公司購買者得十分小心,等你拿到產(chǎn)品后就會(huì)因?yàn)檫@些問題扯皮了,還有的會(huì)說出產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失,保用5年,不會(huì)出任何故障,這樣的承諾,基本都是空話,生產(chǎn)電子產(chǎn)品的人都知道,器件的良莠不齊,即使廠家再嚴(yán)格的篩選,也不能保證產(chǎn)品“萬無一失”。
對銷售產(chǎn)品性能做出不合乎常理保證的,絕對不是真正的生產(chǎn)者。
第三:大雜燴式的銷售模式。
有的公司經(jīng)銷產(chǎn)品的種類多達(dá)幾百種,兼容好幾個(gè)行業(yè),而這些明顯就不是一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)該有的模式,大家都知道隔行如隔山,一個(gè)生產(chǎn)壓力變送器的企業(yè),同時(shí)還在生產(chǎn)消防水泵,您不覺得這是個(gè)笑話嗎?一般的生產(chǎn)企業(yè)只有一類主線產(chǎn)品,比如做儀器儀表的可能會(huì)附帶銷售一些工業(yè)控制軟件,控制電纜,儀表安裝附件,控制柜的組裝、閥門等上、下游相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,作為對客戶的增值服務(wù),但絕對不會(huì)兼賣鋼材,就像歌詞寫到“所有的故事只能有一首主題歌”,抓住本業(yè)才是關(guān)鍵。
大包大攬型的銷售方,一定是簽下客戶訂單,再去訂購相應(yīng)的產(chǎn)品,這樣的采購能有保證嗎?
第四:產(chǎn)品價(jià)格上的隨意性。
生產(chǎn)型企業(yè)的產(chǎn)品有著詳細(xì)的材料成本和人工成本和稅收核算,一般的會(huì)結(jié)合產(chǎn)品成本和市場同類產(chǎn)品價(jià)格做合理定價(jià),在銷售時(shí),會(huì)按照客戶需要,未來潛在用量等因素,給出相應(yīng)折扣,但折扣不是很大,而投機(jī)型銷售公司則不同,報(bào)價(jià)會(huì)很高,如果能“蒙”住客戶,就大功告成,他們也會(huì)一味的詢問客戶,你覺得多少錢合適,最終的結(jié)果要不就是購買者花了冤枉錢,要不就是給你一個(gè)大大的折扣,卻賣出一個(gè)質(zhì)量低劣的產(chǎn)品,最后帶來無休止的麻煩。
低價(jià)格購買一臺(tái)產(chǎn)品,在安裝、使用、維護(hù)上花費(fèi)的人力早就超出產(chǎn)品本省的價(jià)值,有的客戶也只是注重購買產(chǎn)品時(shí)價(jià)格低,而不去核算花在安裝維護(hù),來回更換上的費(fèi)用,豈不知,200元買的產(chǎn)品,用了兩天時(shí)間調(diào)試,最后再更換一次,還不如花300元買一個(gè)質(zhì)量較好,使用沒有問題的產(chǎn)品。
第五:售后服務(wù)。
正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品不但能提供詳細(xì)、專業(yè)、全面的技術(shù)服務(wù),而且即使客戶買來不適合的產(chǎn)品,廠家也會(huì)在一定的時(shí)間內(nèi)退換產(chǎn)品,但有些銷售公司則做不到這一點(diǎn),在技術(shù)服務(wù)上給一大堆電話,讓客戶找“張工、李工、王工”,結(jié)果這些“工”們要不是不專業(yè),要不是不專心。最后想要退換產(chǎn)品,幾乎是不可能的,因?yàn)樗麄儧]有理由向生產(chǎn)企業(yè)提出退換。
在互不見面的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,買、賣雙方不能見面細(xì)談,憑借著網(wǎng)絡(luò),要跟千里之外的人做生意,所以得分清楚哪些廠家可信,哪些不可信。
西安西曼電子科技有限公司
鄭重承諾:
“我們只—做好— 儀表”
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