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陽光服務(wù)，后顧無憂
　　作為家用電腦，電腦罷工帶來的實(shí)際損失可能不是那么明顯，而作為工控機(jī)來說，機(jī)器罷工可能會(huì)帶來意想不到的巨大損失。尤其是在一些關(guān)鍵崗位和行業(yè)應(yīng)用的工控機(jī)罷工，甚至?xí)䦷硪粓鐾蝗缙鋪淼臑?zāi)難。
　　除了產(chǎn)品品質(zhì)出眾外，在服務(wù)方面，出身于聯(lián)想集團(tuán)的天工工控，更是棋先一著：早在2004年，天工工控在工控行業(yè)還在忙于血拼價(jià)格的時(shí)候，便高瞻遠(yuǎn)矚地利用自身與聯(lián)想集團(tuán)的血緣關(guān)系，首創(chuàng)性引入聯(lián)想集團(tuán)在PC界有口皆碑倍受好評的“聯(lián)想陽光服務(wù)”，開創(chuàng)了工控行業(yè)服務(wù)導(dǎo)向的先河。
　　聯(lián)想陽光服務(wù)，擁有業(yè)界領(lǐng)先的呼叫中心，每天可為客戶提供2萬人次的電話服務(wù)，以及50萬人次的網(wǎng)上服務(wù)。聯(lián)想陽光服務(wù)，擁有業(yè)界首屈一指的服務(wù)覆蓋率（600余家服務(wù)機(jī)構(gòu)），3000多名經(jīng)LCSE專業(yè)認(rèn)證的服務(wù)工程師將以專業(yè)的技能、規(guī)范的態(tài)度為每一位客戶提供高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的服務(wù)體驗(yàn)。強(qiáng)大的技術(shù)體系，完善的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，高效的物流運(yùn)作，全方位的流程管理，都保證著天工工控能夠充分兌現(xiàn)對客戶的承諾——“品質(zhì)+服務(wù)”。
　　天工工控啟用聯(lián)想陽光服務(wù)之后，凡購買天工工控原裝工業(yè)計(jì)算機(jī)的客戶都可以免費(fèi)享受三年的陽光質(zhì)量保證，當(dāng)?shù)氐年柟夥⻊?wù)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)根據(jù)整機(jī)的條形碼為客戶購買的天工工控原裝工業(yè)計(jì)算機(jī)做出售后服務(wù)工作。陽光雨露擁有直屬遍布全國20個(gè)中心城市（含香港特別行政區(qū)）的22家客戶服務(wù)中心，五百余名專業(yè)工程師，能夠?yàn)榭蛻籼峁┙y(tǒng)一的高質(zhì)量的支持與服務(wù)。同時(shí)陽光雨露可以快速調(diào)整聯(lián)想遍布200余個(gè)城市授權(quán)站的4000余名工程師，為各地客戶提供統(tǒng)一質(zhì)量的支持服務(wù)……
關(guān)注環(huán)保，拒絕重金屬危害
　　從今年7月1日開始，號稱全球最苛刻環(huán)保指令之一的歐盟環(huán)保令（RoHS指令）正式強(qiáng)制實(shí)施，在全球IT業(yè)界引起了不小的騷動(dòng)，連蘋果這樣的電子巨頭，都有不少產(chǎn)品被迫在歐洲撤市。
　　作為國內(nèi)前列的IT 廠商，天工工控和記憶集團(tuán)公司一起，以保護(hù)環(huán)境為己任，率先在業(yè)界全程采用無鉛工藝。早在2005年1月，記憶科技和科迪亞科技無鉛產(chǎn)品便首次試產(chǎn)成功。進(jìn)入2006年后，天工工控更是嚴(yán)格按照歐盟的RoHS要求，從原料、零配件、產(chǎn)品制造、包裝彩盒等各個(gè)細(xì)微方面入手，皆進(jìn)行了詳細(xì)的設(shè)計(jì)和檢驗(yàn)，并且從各個(gè)環(huán)節(jié)控制，不斷完善內(nèi)部RoHS 管理體系，確保每一件天工工控的產(chǎn)品100％達(dá)到歐盟法規(guī)指令和RoSH的要求……
整合發(fā)揮優(yōu)勢，融合創(chuàng)造未來
　　科迪亞（QDI）前身是聯(lián)想集團(tuán)的主營計(jì)算機(jī)主板的事業(yè)部，是全球五大主板廠商之一。由于戰(zhàn)略的需要，2003年QDI事業(yè)部成為聯(lián)想與深圳記憶科技有限公司的合資企業(yè)。深圳記憶科技有限公司是國際頂尖的計(jì)算機(jī)內(nèi)存產(chǎn)品制造商，也是許多世界級著名IT企業(yè)的主要內(nèi)存產(chǎn)品供應(yīng)商以及主要合作伙伴，在業(yè)界享有崇高的聲譽(yù)和廣泛的影響力。通過多年的充分的流程整合、文化融合，2006年4月，記憶科技和科迪亞兩家公司正式以集團(tuán)的運(yùn)作模式參與到了市場競爭中，記憶集團(tuán)這個(gè)全新的名稱也由此而生。這樣一來，記憶集團(tuán)更加能夠充分發(fā)揮現(xiàn)有的技術(shù)、規(guī)模優(yōu)勢，也更易充分發(fā)揮產(chǎn)品資源的互補(bǔ)優(yōu)勢，以積極進(jìn)取的姿態(tài)與世界同步……
關(guān)于整合聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)工控業(yè)務(wù)及相關(guān)問題的說明
　　從2006年1月1日起，科迪亞科技有限公司正式整合原聯(lián)想天工工控業(yè)務(wù)正式，成立一個(gè)涵蓋銷售、研發(fā)、采購、制造、服務(wù)完整價(jià)值鏈的工控事業(yè)部。對于切換前聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)所銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)問題，繼續(xù)由聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)承接；業(yè)務(wù)切換后由我司銷售給貴司的天工工控產(chǎn)品由我司負(fù)責(zé)相關(guān)服務(wù)與支持……
科迪亞科技（深圳）有限公司
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