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北京世紀(jì)長秋科技有限公司一直致力于《世紀(jì)星組態(tài)軟件》在工控行業(yè)的推廣和應(yīng)用，十年內(nèi)已經(jīng)有四萬多套軟件應(yīng)用于相關(guān)行業(yè)。世紀(jì)星人重視產(chǎn)品功能開發(fā)，滿足使用者硬件需求，同時(shí)更以“應(yīng)用無憂”作為服務(wù)準(zhǔn)則，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足使用者的軟性需求。這些年來，我們逐步建立起售前培訓(xùn)，售中指導(dǎo)以及售后服務(wù)三大服務(wù)體系，完善的應(yīng)用培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)及售后服務(wù)機(jī)制，確保使用者能順利完成項(xiàng)目開發(fā)和交付，保障世紀(jì)星組態(tài)軟件使用者的利益。
售前培訓(xùn)
公司總部以及辦事處每月定期舉行售前培訓(xùn)（初級培訓(xùn)），電話咨詢即可得到培訓(xùn)邀請函。另外，注冊為公司網(wǎng)站會員即可以免費(fèi)下載行業(yè)解決方案以及行業(yè)知識。世紀(jì)星的技術(shù)人員和銷售人員將提供24小時(shí)的免費(fèi)電話支持，確保初次使用者輕松上手。
售中指導(dǎo)
首先，我們的技術(shù)人員會以最快的速度為您提供技術(shù)服務(wù)。技術(shù)人員保持24小時(shí)手機(jī)開機(jī)，工作時(shí)間也可在線解答技術(shù)問題。其次，使用者通過公司網(wǎng)站論壇可與全國工控同行互通有無，資源共享。再次，我們會根據(jù)客戶要求在公司總部或者辦事處甚至客戶公司做世紀(jì)星軟件的中級培訓(xùn)或者高級培訓(xùn)以及定制培訓(xùn)內(nèi)容。售中指導(dǎo)保證使用者能夠便捷地找到技術(shù)支持人員。
售后服務(wù)
只要購買世紀(jì)星組態(tài)軟件128點(diǎn)以上即可享受免費(fèi)的開發(fā)驅(qū)動。另外，購買任何一款軟件都享受免費(fèi)的軟件升級，加密狗三年包換，終身維護(hù)。售后服務(wù)讓使用者在遇到突發(fā)事件時(shí)也能有應(yīng)用專家提供可靠保障，同時(shí)在項(xiàng)目交付后也會有人協(xié)助完成客戶的服務(wù)。
我們的服務(wù)貫穿產(chǎn)品銷售始終，不管是合作后完善的應(yīng)用培養(yǎng)計(jì)劃，項(xiàng)目開發(fā)過程中的應(yīng)用指導(dǎo)計(jì)劃，還是項(xiàng)目交付過程中的應(yīng)急支持與售后服務(wù)機(jī)制，都將給您安全、放心的高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。世紀(jì)星愿與更多志同道合的朋友一同擴(kuò)大市場，為實(shí)現(xiàn)“讓世紀(jì)星組態(tài)軟件在工控行業(yè)普遍應(yīng)用并且普遍成功”的目標(biāo)而奮斗！
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